Thema "Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)" in Archiv

Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

Woodalchi — Thu, 09 Dec 2021 09:20:25 GMT

Habe die Ehre,

gibt es in den Weiten des Webs eine Übersicht über die aktuelle Verfügbarkeit bzw. den Ausfall des Bosch Servers, so dass der Nutzer nicht unnötig auf Fehlersuche gehen muss?

Trotz zweimaligen Resets (Stecker ziehen, 10 sec. warten, Einstecken) blinkt die rote LED und Alexa meldet, dass die Geräte nicht erreichbar sind. (Der neue Skill ist eingebunden).

Liebe Grüße, Woodalchi

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

Mattes56 — Thu, 09 Dec 2021 08:29:17 GMT

Habe ich seite heute (09.12.) morgen auch. Die rote "Cloud" LED leuchtet........

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

Woodalchi — Thu, 09 Dec 2021 08:31:24 GMT

Dann bin ich zumindest nicht alleine mit dem Problem und die Vermutung auf Serverausfall scheint greifbar zu sein.

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

mldetect — Thu, 09 Dec 2021 08:42:17 GMT

Ist bei mir auch so, trotz Reset nichts los.

Das hier gibt er als aktuellen Status raus.

{
    "apiVersions": [
        "2.5"
    ],
    "softwareUpdateState": {
        "@type": "softwareUpdateState",
        "swUpdateState": "NO_UPDATE_AVAILABLE",
        "swUpdateLastResult": "UPDATE_SUCCESS",
        "swUpdateAvailableVersion": "",
        "swInstalledVersion": "10.4.2272-21994",
        "swActivationDate": {
            "@type": "softwareActivationDate",
            "timeout": 604800000
        }
    },
    "macAddress": "...",
    "claimed": true,
    "country": "DEU",
    "tacVersion": "DEU-12",
    "shcIpAddress": "...",
    "clientIds": [
        "..."
    ],
    "featureToggles": {
        "app-store-rating.ios": true,
        "protect-plus.fuchsia": true,
        "homekit-twinguardvoc": false,
        "psm.pc.pairing": true,
        "smart-light.pairing": true,
        "homekit-bwth": false,
        "wls.pairing": true,
        "shading.advance.menu": true,
        "analytics.toggle.bronze": true,
        "outdoor-siren.pairing.ebony": true,
        "smlo.release": true,
        "app-store-rating.android": true,
        "homekit-plugcompact": false,
        "cloud.tokenvalidation": true
    },
    "connectivityVersions": [
        {
            "name": "claiming",
            "minVersion": 1,
            "maxVersion": 1
        },
        {
            "name": "noncePairing",
            "minVersion": 1,
            "maxVersion": 1
        },
        {
            "name": "buttonPairing",
            "minVersion": 1,
            "maxVersion": 1
        }
    ]
}

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

Torsten — Thu, 09 Dec 2021 09:00:30 GMT

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/aktuelle-meldungen/statusmeldungen/

09.12.2021: Status Information / Maintenance

Status Information / Maintenance Problembeschreibung: Server für Fernzugriff ist derzeit nicht erreichbar. Dabei kann die Cloud LED des Controllers rot blinken. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

Sabrina — Thu, 09 Dec 2021 09:25:41 GMT

Liebe @Woodalchi,

tatsächlich ist unser Server für den Fernzugriff derzeit nicht erreichbar. Daher blinkt die Cloud LED deines Controllers rot. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und bitten dich daher keinen weiteren Reset durchzuführen, bevor wir das Problem beheben konnten. Abonniere gerne diesen Beitrag, um über Neuigkeiten informiert zu bleiben.

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!

Viele Grüße

Sabrina

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

Woodalchi — Thu, 09 Dec 2021 09:05:00 GMT

Genauso eine Seite, mit aktuellen Infos über Serverprobleme, habe ich gesucht. Vielen lieben Dank!

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

Woodalchi — Thu, 09 Dec 2021 09:10:09 GMT

Vielen Dank für die Info. Dank Eures Forums war zum Glück schnell ersichtlich, dass ich mit dem Problem nicht alleine bin. Also warten wir einfach geduldig darauf, dass das Blinken irgendwann nachlässt ohne auf Fehlersuche gehen zu müssen.

Bis dato hatte ich den heutigen Umstieg auf den neuen SmartHome-Skill als Auslöser in Verdacht. 😉

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

SmartHomeGuru — Thu, 09 Dec 2021 09:58:48 GMT

Ja aus Kundensicht ist erstmal nichts weiter zu tun. Das System kann zumindest lokal auch weiterhin bedient werden. Als Ergänzung zum Beitrag von @Sabrina möchte ich noch hinzufügen, dass es auch zu Beeinträchtigungen der Sprachassistenten sowie unserer Partnersysteme kommen kann.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

BASS_DEE — Thu, 09 Dec 2021 10:08:26 GMT

Danke für die Info

leider bin ich erst nach Versenden einer Anfrage an den Kundendienst auf diese Forum hingewiesen worden.

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

BASS_DEE — Thu, 09 Dec 2021 10:10:54 GMT

Wie abonniert man diesen Beitrag?

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ronnyreindeer — Thu, 09 Dec 2021 10:18:16 GMT

Oben rechts auf den Pfeil klicken: Da gibt es dann abonnieren 🙂

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

Mario — Thu, 09 Dec 2021 10:24:45 GMT

Könnte man die Info nicht auch bei den Benachrichtigungen anzeigen? Da schaue ich zuerst wenn mal was nicht klappt...

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

MWA — Thu, 09 Dec 2021 10:30:03 GMT

same here - Ich habs zufällig auch nur bei Instagram gesehen. Über die Google-Suche bin ich zuvor mit den Begriffen Forum und Community gescheitert. #feedback

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

thornchen — Thu, 09 Dec 2021 11:17:53 GMT

Hallo, ich bin ebenso nicht zuhause und habe keinen Fernzugriff mehr auf die App.

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

deetony — Thu, 09 Dec 2021 11:56:38 GMT

Interessant ist, dass die App mir nicht gemeldet hat, dass die Cloud-Verbindung unterbrochen ist.

Das erwarte ich, dass so ein schwerer Fehler gemeldet wird.

Das könnte auch ohne Cloud im Homenetz erfolgen, oder von Bosch direkt in die App gepushed werden. Und wenn's wieder funktioniert dann wieder eine Meldung. So muss ich nicht selbst nachschauen.

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

scholle — Thu, 09 Dec 2021 12:06:37 GMT

Mist bei mir genauso

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

123-ABC- — Thu, 09 Dec 2021 12:35:12 GMT

Wäre super, wenn in der heutigem Zeit tatsächlich auch eine Meldung in der App kommen würde, und man nicht erst ewig selbst nach dem Fehler Zuhause sucht. Für was gibt es da den Reiter "Meldungen"?

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

thornchen — Thu, 09 Dec 2021 12:45:12 GMT

Genau so sieht es aus. Ich wollte per Fernzugriff die Heizung aufdrehen, da eine Automation aufgrund total verschiedener Zuhause sein Zeiten keinen Sinn macht.Kein Zugriff-Mist! Dachte erst die Internetverbindung ist schlecht- als ich das ausschließen konnte, fing die Sucherei im Netz an. Da sollte von Bosch Seite nachgebessert werden- meine bescheidene Meinung- ist ja nicht gerade preiswert, dieses System.

Betreff: Verfügbarkeit des Servers (Rote LED blinkt)

midaker — Thu, 09 Dec 2021 12:50:27 GMT

Ich bin im Ausland und steure meine Heizung ueber Bosch. Wir haben zu Hause Minusgrade. Wie reagieren die Thermostate? Wir kommen morgen zurueck und befuerchten ein kaltes Haus vorzufinden bzw. sogar Frostschaeden.