Thema "Ubdate" in Archiv

Ubdate

Lutzd — Mon, 27 Dec 2021 06:56:25 GMT

Kurze Frage

ich hab die Das update für die app installiert und bekomme die Nachricht das erst der Controller ein update benötigt?? Es geht auch in der app dadurch nicht mehr weiter?? Keinerlei Zugriff?
wie bekomme ich denn das update auf den Controller ohne Zugriff darauf?

Betreff: Ubdate

Daniel-Maas — Mon, 27 Dec 2021 08:28:00 GMT

Hallo @Lutzd ,

der Controller sollte sich in deinem Fall selbständig das Update herunterladen.Das sieht so aus als könnte dein Controller entweder die benötigten Updates nicht herunterladen oder nicht installieren. Durch das Update deiner App wurden Controller und App inkompatibel. Bitte melde dich bei unserem Service-Team: https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/serviceangebote/kontakt/

Betreff: Ubdate

ronnyreindeer — Mon, 27 Dec 2021 08:46:53 GMT

Hi @Lutzd ,

Bevor du dich an den Service wendest kannst du folgendes probieren:

Trenne den Smart Home Controller vom Router
Trenne den Smart Home Controller vom Strom
Warte 10-20 Minuten
Verbinde den SHC wieder mit Strom und Router und warte anschließend nochmal ca. 60 Minuten. In vielen Fällen läuft das Update dann durch. Falls das auch nicht funktioniert, geht nur der Gang über den Serviceweg

Betreff: Ubdate

Lutzd — Mon, 27 Dec 2021 10:50:01 GMT

Hi danke dir. Das hat es wieder gerichtet.