Thema "Betreff: BOSCH Smart Home App: Warnungen nicht bei allen Geräten" in Feedback und Wünsche

BOSCH Smart Home App: Warnungen nicht bei allen Geräten

Stefan71242 — Thu, 13 Apr 2023 13:14:28 GMT

Aktuell erhält ein Kunde in der BOSCH Smart Home App Warnungen, z.B. das ein Gerät nicht erreichbar ist, dass ein Update anliegt usw.. Hier zum Beispiel 4 Warnungen:

Meistens haben wir aber eine Warnung. Dazu muss man in der App auf die Alarmglocke oben rechts klicken und dann auf die Schaltfläche Warnungen (hier sieht man übrigens keine Anzahl mehr):

Dann erhält man eine Übersicht aller Warnungen, die man zum markieren entsprechend einzeln anklicken kann / muss. Funktioniert gut, leider zu gut, denn: Bei eingebundenen Haushaltsgeräten wie z.B. dem BOSCH Geschirrspüler erhalten wir die Meldung nach jeder Nutzung im Nachgang. Diese ist allerdings überflüssig, denn natürlich ist ein ausgeschalteter Geschirrspüler nicht erreichbar:

Das müssen wir aber nach jeder Nutzung (und ausschalten) wegklicken, weil wir sonst ad hoc nicht mehr erkennen können, das neue - vielleicht wichtige Warnungen (Wassermelder bewegt, Kamera nicht erreichbar usw.) - anliegen.

Daher Wunsch für ein Update:

- entweder je Gerät Warnungen aktivieren / deaktivieren können (optimale Lösung) oder

- Meldungen von Hausgeräten selektieren nach realistischem Alltagsablauf (Geschirrspüler aus = keine Warnung, weniger optimale Lösung)

Betreff: BOSCH Smart Home App: Warnungen nicht bei allen Geräten

Maurice — Thu, 13 Apr 2023 14:19:33 GMT

Die Benachrichtigungen von Home Connect-Geräten sind in der Tat nicht gut gelöst. Bei mir steht schon immer eine dauerhafte, nicht löschbare(!) Warnung an, dass die Waschmaschine nicht erreichbar ist. Klar, die ist ja auch die meiste Zeit aus, das ist der Normalzustand. Davor muss ich nicht "gewarnt" werden.

Nur bei eingeschalteter Waschmaschine verschwindet die Meldung.

Betreff: BOSCH Smart Home App: Warnungen nicht bei allen Geräten

Philip — Fri, 14 Apr 2023 12:13:08 GMT

Hallo @Stefan71242 und @Maurice, eure Beobachtungen haben wir intern weitergeleitet mit Bitte um Prüfung. Sobald uns hier eine Rückmeldung vorliegt, informieren wir euch.

Gruß, Philip