Thema "Betreff: Verknüpfung von Konto bei Installation Kamera" in Funktionen und Nutzung

Verknüpfung von Konto bei Installation Kamera

fclausen85 — Tue, 08 Aug 2023 06:37:32 GMT

Ich möchte die 360 Gradcam installieren und muss mein Konto verknüpfen. Die App sagt seit 2 Tagen, dass der Cloud-Service nicht erreichbar seinund ich es zu einem späteren Zeitpunkt wieder versuchen solle. Das kann nicht stimmen. Ist das Problem bekannt?
App ist die iOS-App und Handy iPhone 12

Betreff: Verknüpfung von Konto bei Installation Kamera

** Gelöschtes Profil ** — Tue, 08 Aug 2023 07:02:06 GMT

momentan sind uns keine Probleme zum Cloud-Service bekannt. Kannst du bitte einen Screenshot posten, dann können wir die Lage am besten einschätzen.

Grüße

Support Freak

Betreff: Verknüpfung von Konto bei Installation Kamera

fclausen85 — Tue, 08 Aug 2023 07:07:15 GMT

Das mache ich gern…

Betreff: Verknüpfung von Konto bei Installation Kamera

fclausen85 — Tue, 08 Aug 2023 07:06:33 GMT

Betreff: Verknüpfung von Konto bei Installation Kamera

XM — Tue, 08 Aug 2023 10:08:50 GMT

Bist Du evtl. mit dem Handy irgendwo in einem VPN? Ich hatte mal ähnliches Problem und da lag es daran, dass mein Handy in einem VPN war, was diese Verbindung nicht zulässt.

Betreff: Verknüpfung von Konto bei Installation Kamera

fclausen85 — Tue, 08 Aug 2023 10:57:36 GMT

Nein, ich bin halt in Italien. Möchte die Cam in meinem Haus in ITA installieren

Betreff: Verknüpfung von Konto bei Installation Kamera

** Gelöschtes Profil ** — Wed, 09 Aug 2023 08:35:34 GMT

@fclausen85 funktioniert deine Smart Camera App ohne Probleme? Kannst du hier den Live Stream sehen?

Betreff: Verknüpfung von Konto bei Installation Kamera

fclausen85 — Wed, 09 Aug 2023 13:17:13 GMT

nein, leider nicht. Ich kann die Cam ja gar nicht installieren ohne vorher das Konto verknüpft zu haben…

Betreff: Verknüpfung von Konto bei Installation Kamera

** Gelöschtes Profil ** — Wed, 09 Aug 2023 13:36:18 GMT

Hallo @fclausen85,

Um die Kamera zu installieren, musst du zuerst die Smart Camera App aus dem App Store herunterladen. Anschließend kannst du die Kamera über die Smart Home App in dein System integrieren.

Betreff: Verknüpfung von Konto bei Installation Kamera

fclausen85 — Wed, 09 Aug 2023 14:07:28 GMT

Boah, ich Dösbaddel…

Muss ich die Cam noch mit der Smart Home Base verbinden?

Betreff: Verknüpfung von Konto bei Installation Kamera

** Gelöschtes Profil ** — Wed, 09 Aug 2023 14:10:25 GMT

Du kannst die Kamera optional in der Smart Home App integieren. Das hat den Vorteil, dass du den Bewegungsmelder der Kamera in Automationen verwenden kannst. Es ist aber nicht zwingend notwendig

Betreff: Verknüpfung von Konto bei Installation Kamera

fclausen85 — Wed, 09 Aug 2023 14:18:34 GMT

Danke dir vielmals für die Hilfe!!! Funktioniert mega…

VG aus Italien