Thema "Betreff: Szenario Anwesenheitssymulation" in Funktionen und Nutzung

Szenario Anwesenheitssymulation

Mathias1 — Tue, 05 Sep 2023 07:19:19 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben vor 10 Tagen das Szenario Anwesenheitssimulation aktiviert. Nach der Rückkehr vom Urlaub wollten wir diese wieder deaktivieren. Leider ist dies nicht möglich. In der App ist der Schalter auf aus, jedoch leuchten die ausgewählten Lampen weiter auf.
was habe ich bis dato als Lösung versucht:

App komplett geschlossen und wieder geöffnet

Szenario komplett gelöscht

Telekom Router neu gestartet

Controller neu gestartet

Ein systemabbild wurde ihnen bereits mit der Mac Adresse übersandt.

ich würde mich hierzu sehr über eine Unterstützung freuen.

danke im Voraus für die Rückmeldung

mfg

Mathias Riedl

Betreff: Szenario Anwesenheitssymulation

Christopher — Tue, 05 Sep 2023 07:37:16 GMT

Hast du die Simulation über ein Szenario aktiviert? Dann benötigst du noch ein zweites Szenario zum ausschalten. Oder du fügst die Anwesenheitssimulation direkt zu deinen Favoriten hinzu.

Betreff: Szenario Anwesenheitssymulation

Mathias1 — Tue, 05 Sep 2023 08:59:44 GMT

Danke für die Rückmeldung. Ich habe die Simulation bereits seit 3 Jahren gleich eingestellt. Immer mit dem Hinweis dass es nur 3 Std. laufen soll, ab Sonnenuntergang In der Vergangenheit hat es immer bestens funktioniert

Betreff: Szenario Anwesenheitssymulation

Maurice — Tue, 05 Sep 2023 10:11:00 GMT

Also hast Du eine Automation, die die Anwesenheitssimulation bei Sonnenuntergang aktiviert und drei Stunden später wieder deaktiviert?

Falls Du die Automation in diesem 3h-Zeitraum deaktiviert oder gelöscht hast, dann bleibt die Anwesenheitssimulation dauerhaft aktiv. Die musst Du dann noch manuell in den Diensten deaktivieren.

Betreff: Szenario Anwesenheitssymulation

Mathias1 — Tue, 05 Sep 2023 10:15:33 GMT

Genauso ist es, Danke für die Unterstützung