Thema "Betreff: Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!" in Funktionen und Nutzung

Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!

Kurare — Wed, 06 Sep 2023 07:40:31 GMT

Wieso findet eine Wartung ohne jegliche Benachrichtigung statt?

Betreff: Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!

ROL0402 — Wed, 06 Sep 2023 08:09:05 GMT

Das frage ich mich aber allerdings auch. Keinerlei Benachrichtigung oder ähnliches. Wie lange dauert das wohl?

Betreff: Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!

Sabrina — Wed, 06 Sep 2023 08:34:10 GMT

Hallo @Kurare,

in der Tat finden derzeit spontane Wartungsarbeiten an unserer Kamera-Infrastruktur statt. Bitte entschuldige, dass wir hierüber noch nicht offiziell berichtet haben. Die Wartungsarbeiten werden in Kürze abgeschlossen sein.

Viele Grüße

Sabrina

Betreff: Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!

EM4105 — Wed, 06 Sep 2023 09:19:33 GMT

Guten Morgen,

auch ich finde es unschön wenn ohne "Vorwarnung" das System nicht verfügbar ist. Wir hatten diese Diskusionen doch schon oft. Macht das "Warten" doch im StatusTool bekannt, es hat doch schon mal geklappt...

VG Elmar

Betreff: Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!

EM4105 — Wed, 06 Sep 2023 09:22:38 GMT

https://community.bosch-smarthome.com/t5/statusmeldungen/bg-p/Statusmeldungen

Elmar

Betreff: Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!

Kurare — Wed, 06 Sep 2023 09:23:56 GMT

Was heißt in Kürze? Und es kann doch nicht sein, dass ihr solche Arbeiten nicht besser kommunizieren könnt? Sehr schade.

Betreff: Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!

LarsAckermann — Wed, 06 Sep 2023 09:59:40 GMT

Was heißt „in Kürze“? Die Ansage ist nun auch eine Stunde alt…

Betreff: Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!

Selina — Wed, 06 Sep 2023 11:45:56 GMT

Hallo Zusammen,

wir möchten uns nochmals für die kurzfristigen Wartungsarbeiten entschuldigen.

Die Wartungsarbeiten sind nun abgeschlossen .Solltet ihr dennoch Probleme haben, könnt ihr gerne unser Service-Team kontaktieren.

Betreff: Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!

ROL0402 — Wed, 06 Sep 2023 11:50:12 GMT

Alles funktioniert wieder einwandfrei, jedoch wäre es angebracht die Kunden bei anstehenden Wartungsarbeiten vorab oder zumindest zeitnah zu informieren. Danke

Betreff: Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!

Geomo — Tue, 05 Dec 2023 07:20:40 GMT

Heute Morgen erneut:

Unsere Kameras blinken rot und sind nicht erreichbar.

Betreff: Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!

STdesign — Tue, 05 Dec 2023 07:37:41 GMT

Der Hinweis zur Wartung ist doch direkt ersichtlich und vorhanden.

Betreff: Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!

Kurare — Tue, 05 Dec 2023 07:57:31 GMT

Der Punkt ist doch, dass es wieder Mal keinen Hinweis gab. Weder zeitlich angemessen mit Vorlauf oder eine Pushnachricht oder E-Mail. So geht das nicht weiter!

Betreff: Wartung? Aber keine Benachrichtigung?!

Geomo — Tue, 05 Dec 2023 08:28:22 GMT

@STdesign wie zuletzt üblich ohne jede Ankündigung. Der Link unten auf der Seite führt nach x mal klicken, über die Top-Level Domain genau ins nichts: