Thema "Betreff: Rolladensteuerung hat keine Verbindung" in Funktionen und Nutzung

Rolladensteuerung hat keine Verbindung

Hansi — Wed, 05 Jun 2024 05:35:03 GMT

Ich habe zwei Rolladensteuerungen der 1 Generation in der Wand verbaut beide nebeneinander einer davon verliert immer die Kommunikation wenn ich ohne betätigen ist sie kurz da .

was kann ich tun .

Betreff: Rolladensteuerung hat keine Verbindung

Ulrike — Thu, 15 Aug 2024 08:58:12 GMT

Hallo @Hansi,

leider ist deine Beschreibung etwas unklar formuliert. Wenn du nach wie vor Hilfe benötigst, melde dich bitte bei unserem Support mit einer ausführlichen Problembeschreibung.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Rolladensteuerung hat keine Verbindung

Hansi — Thu, 15 Aug 2024 10:59:18 GMT

Hallo Ulrike,

ich habe in einen Raum immer sehr schlechte Verbindung obwohl ich einen Verstärker eingebaut habe kann dir gerne mal zur Ansicht das System frei schalten.

Liebe Grüße Hansi

Betreff: Rolladensteuerung hat keine Verbindung

Ulrike — Fri, 16 Aug 2024 06:55:43 GMT

Hallo @Hansi,

danke für die Rückmeldung. Für eine Analyse benötigen wir ein Systemprotokoll und die MAC-Adresse deines Controllers.

Viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Rolladensteuerung hat keine Verbindung

Hansi — Fri, 16 Aug 2024 07:46:24 GMT

Hallo Ulrike ,

Systemprodokoll hab ich übertragen

mac Adresse ist

64-da-a0-11-97-5e

Grüsse Hansi

Betreff: Rolladensteuerung hat keine Verbindung

Ulrike — Fri, 16 Aug 2024 09:10:47 GMT

Hallo @Hansi,

vielen Dank für die Info. Bitte lass mir noch per persönlicher Nachricht die Ticket-ID zukommen.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike