Thema "Betreff: Außenkamera Eyes 2 Controller Verbindung" in Funktionen und Nutzung

Außenkamera Eyes 2 Controller Verbindung

JG1 — Mon, 30 Dec 2024 22:44:39 GMT

Hallo,

seit gestern verbindet sich die Eyes 2 Außenkamera nicht mehr mit der Smart Home App. Es kommt immer die Meldung, dass die Kamera keine Rückmeldung an den Smart Home Controller sendet.
Nach einem Reset an der Kamera, kann ich diese zumindest wieder in der Smart Camera App verwenden.
Wie kann ich die Kamera auch wieder in der Smart Home App verwenden?

Betreff: Außenkamera Eyes 2 Controller Verbindung

Geomo — Tue, 31 Dec 2024 01:16:43 GMT

@JG1 aus den Geräten löschen und neu einbinden. Leider musst du sie danach auch wieder in allen verwendeten Automationen und Szenarien hinzufügen.

Bitte vorher ein Supportticket erstellen und das Systemprotokoll versenden.

Betreff: Außenkamera Eyes 2 Controller Verbindung

JG1 — Tue, 31 Dec 2024 10:35:50 GMT

Hi, danke für die schnelle Info. Etwas umständlich, aber funktioniert.

Grüsse

Betreff: Außenkamera Eyes 2 Controller Verbindung

Udo_ — Tue, 25 Mar 2025 11:22:33 GMT

Moin,

bei mir waren vor 2-3 Wochen plötzlich alle Kameras betroffen, das heißt 6 Außenkameras und 2 Innenkameras sendeten in der Smart Home App keine Rückmeldungen.

In der Smart Kamera App war alles in in Ordnung.

Die genannte Lösung funktioniert, ist aber bei mehreren Kameras, die dann auch nur mit einer Leiter zu erreichen sind, echt nervig.

Grüße

Udo

Betreff: Außenkamera Eyes 2 Controller Verbindung

Geomo — Tue, 25 Mar 2025 11:38:33 GMT

@Udo_ Die Kameras müssten doch eigentlich über eine Sicherung abgesichert sein. Die kann auch temporär ausschalten.

Sind Controller, Kameras und Apps auf dem aktuellen SW-Stand?

Betreff: Außenkamera Eyes 2 Controller Verbindung

Udo_ — Tue, 25 Mar 2025 12:30:30 GMT

Die Kameras kurz vom Strom zu nehmen hat nichts gebracht, es kam weiterhin keine Rückmeldung zustande.

Ich habe alle Kameras nacheinander in der Smart Home App gelöscht und wieder neu eingebunden. Dazu muss man dann den unteren Teil der Kamera drehen...

Das Gleiche mit unserem 2. Handy...

Ansonsten ist alles auf aktuellem SW-Stand.

Betreff: Außenkamera Eyes 2 Controller Verbindung

Geomo — Tue, 25 Mar 2025 12:33:09 GMT

@Udo_ die Kamera kurz vom Strom trennen, bedeutet nicht unbedingt Neustart. Dazu solltest du sie schon circa 10 Minuten vom Strom trennen, damit sich wirklich alle Komponenten elektrisch entladen

Betreff: Außenkamera Eyes 2 Controller Verbindung

Udo_ — Tue, 25 Mar 2025 12:36:53 GMT

Es waren schon ein paar Minuten, aber ob es nun mehr als 10 waren, kann ich nicht sicher sagen.

Vielleicht hätte das funktioniert, vielen Dank für die Rückmeldung!

Betreff: Außenkamera Eyes 2 Controller Verbindung

woru56 — Mon, 31 Mar 2025 09:57:33 GMT

Leider ist das hier beschriebene Vorgehen nicht so einfach umzusetzen wie dargestellt.

Nachdem ich die Kamera aus der App als Gerät entfernt habe, lässt sie sich nicht mehr neu einbinden. Sie will nun keine Verbindung mehr zum WLAN aufnehmen.

In der Anlernprozedure kann ich den Kamerakopf beliebig oft hin- und herschwenken, die Kamera blinkt stur grün und nicht wie erforderlich dann blau.
Dieses Verhalten ist mir schon bei der ersten Inbetriebnahme aufgefallen, allerdings hat es dann nach wiederholtem Versuch geklappt. Dann hat die Kamera auch ein paar Monate ihre Arbeit verrichtet.
Es ist nichts am WLAN verändert worden, plötzlich meldete die App wie oben beschrieben den Statusfehler "Die Kamera sendet keine Rückmeldung an den Smart Home Controller".

Bisher habe ich auch vor Beginn des Anlernens die Lampe vom Netz getrennt, allerdings diese noch nicht auf Werkseinstellungen zurückgestellt.

Irgendwie eine schon nervige Sache.

Betreff: Außenkamera Eyes 2 Controller Verbindung

Plata9009 — Fri, 08 Aug 2025 12:52:08 GMT

Ps: muss ich das hintere Steckmodul mit der Stromanbindung von der Eyes 2 anschließen oder kann man auch das von der 1 nehmen (welches ja bereits montiert ist)?

Betreff: Außenkamera Eyes 2 Controller Verbindung

Geomo — Fri, 08 Aug 2025 12:57:31 GMT

@Plata9009 Die Montageplatte der paast auch für die .

Betreff: Außenkamera Eyes 2 Controller Verbindung

WHasse1 — Sat, 09 Aug 2025 10:49:57 GMT

Das Anschlussmodul von der Eyes1 ist identisch mit dem von der Eyes2.