Thema "Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen" in Funktionen und Nutzung

Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

John_ — Sun, 27 Nov 2022 12:44:27 GMT

Hallo.

Versuche ich einen Deaktivierungscode festzulegen, nehme ich den Twist und drücke z.B. 1* links, 3*rechts und anschließend "unten".

Nun soll ich den Code wiederholen. Gleiches Verfahren: Fehler: Die eingegebenen Codes stimmen nicht überein.

Habe diesen Vorgang mehrmals und - so meine ich - gewissenhaft durchgeführt.

Was mache ich falsch? Hat jemand ein Video für diesen Vorgang?

Eine Frage noch: Kann man per App auch die Deaktivierung eingeben?

Vielen Dank im Voraus und einen schönen Advent.

Gruß, John

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

Rainerle — Sun, 27 Nov 2022 13:20:19 GMT

Nicht drücken, sondern nach links und rechts drehen - „twisten“

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

Maurice — Sun, 27 Nov 2022 13:24:13 GMT

Drücken geht genauso, macht keinen Unterschied.

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

John_ — Sun, 27 Nov 2022 13:25:27 GMT

WOW, schnelle Antwort, Dankeschön.

Laut Anleitung kann man drehen, oder drücken; beim Drehem muß man ja auch durch "unten drücken" den Code bestätigen. Wenn der Twist nicht in der Halterung an der Wand ist, sollte er so doch auch bedienbar sein...

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

Maurice — Sun, 27 Nov 2022 13:37:36 GMT

Siehst Du anhand der *-Symbole auf dem Twist, dass alle Tastendrücke erkannt werden?

Direkt in der App kann kein neuer Code festgelegt werden.

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

John_ — Sun, 27 Nov 2022 13:47:45 GMT

Ja, **** wird angezeigt.

Eben noch einmal ausprobiert; gerückt oder gedreht = Fehler beim bestätigen

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

Philip — Mon, 28 Nov 2022 13:05:14 GMT

Hallo @John_, vielen Dank für deine Mühe. Bitte direkt an unseren Service wenden: service@bosch-smarthome.com. Notiere die MAC-Adresse deines Controllers und stell ein Systemprotokoll zur Verfügung. Unser Team schaut sich den Twist mal genauer an.

Vielen Dank im Voraus und Gruß, Philip

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

florian_ec — Tue, 13 Dec 2022 17:28:20 GMT

Ich habe das gleiche Problem. Gibt es da etwas neues?

Könnte es daran liegen, dass die Firmware noch nicht aktualisiert wurde? Ich habe versucht einen neuen Twist einzurichten, der, zumindest laut Geräteinfo noch im Aktualisierungsprozess ist.

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

John_ — Tue, 13 Dec 2022 20:32:38 GMT

Firmware war/ist aktuell.

Leider hat sich Bosch (/Philip) bis dato dazu nicht mehr gemeldet.

Habe Bosch eben angeschrieben.

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

florian_ec — Tue, 13 Dec 2022 20:47:55 GMT

Bei mir hat es gerade geklappt! Vorher habe ich die Einrichtung über ein Android Gerät probiert (Google Pixel 4a) jetzt über ein iPad.

Die Firmware war bei mir vorher nicht aktuell, jetzt schon. Es könnte daran gelegen haben oder tatsächlich am App-Endgerät. Du könntest also, falls möglich, die Code-Einrichtung mal über ein anderes Gerät probieren.

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

John_ — Wed, 14 Dec 2022 06:32:01 GMT

Die Firmware IST aktuell...

Fehler / Problem nicht behoben.

Ich habe auch EIN Android (Samsung S21), App 10.11.2708 API_3.2. Mit einen anederen Gerät probieren; deswegen kaufen? 😉

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

Philip — Mon, 19 Dec 2022 19:16:25 GMT

Hallo @John_ , falls du noch keine Rückmeldung erhalten hast, bitte ich dich, uns mal die Ticketnummer zum Vorgang zu nennen. Wir halten dann intern Rücksprache. Danke dir. Gruß, Philip

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

John_ — Tue, 20 Dec 2022 11:10:04 GMT

Hallo Philip,

... nein, leider immer noch keine Lösung (seit drei Wochen).

Tickeckt-Nummern:

[ Ticket: 1238495 ] Eingang / Réception / Receipt / Ontvang / Recepción / Ricezione

[ Ticket: 1234604 ] Eingang / Réception / Receipt / Ontvang / Recepción / Ricezione

Leider kann ich sie nicht zuordnen, da sie keine wieteren Infomationen zur Sache enthalten.

Vom service@bosch-smarthome.com - Team habe ich noch keine Rückmeldung...

Über eine zeitnahe Lösung würde ich mich / würden wir uns freuen.

Gruß, John_

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

Philip — Tue, 27 Dec 2022 13:32:21 GMT

Hallo @John_ , danke für deine Geduld. Unser Service-Team wird sich schnellstmöglich bei dir zurückmelden. Viele Grüße, Philip

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

Anonymouse77 — Thu, 12 Jan 2023 00:06:19 GMT

Hab das selbe Problem. Gibt es da mittlerweile eine Lösung?

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

John_ — Thu, 12 Jan 2023 09:07:29 GMT

Hallo Anonymouse77,

... nein, leider IMMER NOCH NICHT.

Das Service-Team hat sich noch nicht bei mir gemeldet.

@Philip: Warum nicht? Ich kann die Alarmierung immer noch nicht nutzen.

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

SmartHomeGuru — Mon, 16 Jan 2023 13:28:23 GMT

Hi @Anonymouse77 @John_ @florian_ec, es handelt sich hierbei um einen Bug der Geräte mit Android 13 betrifft. Voraussichtlich wird der Bug im nächsten Update gefixt.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

Andreasehu71 — Mon, 30 Jan 2023 10:11:11 GMT

Hallo, gibts was neues, das betrifft scheinbar alle Twist mit Android Handy...

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

Andreasehu71 — Mon, 30 Jan 2023 10:25:43 GMT

Habe gerade mit dem Service telefoniert, sie klären das intern, ich werde kontaktiert ...Mal schauen ob was passiert....

Betreff: Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

John_ — Sat, 04 Feb 2023 15:30:55 GMT

Hallo.

Ich bin enttäuscht; alle neuesten Updates (Smart Home / Android) installiert -> der Fehler (Deaktivierung einstellen können) funktioniert immer noch nicht.

Ich habe viel investiert (88 Geräte insgesamt, 57 Bosch Geräte installiert, 9 sind noch nicht installiert), und kann die angekündigten / versprochenen Funktionen nicht nutzen.

Unter anderem habe ich einen Bewegungsmelder der Zwei Leuchten ansteuert; die sollen sofort eingeschaltet, und nach einer Zeit (automatisch) ausgeschaltet werden (nach ca. 12 Sekunden); funktioniert auch nicht (die Leuchten bleiben ca. 1 Minute an).

Auch der "Schutz" (das der Bewegungsmelder erst wieder nach 3 min schalten soll), funktioniert nicht; er spricht sofort nach dem das Licht aus ist an.

Wirklich enttäuschend...

Was meint ihr (z.B. Anounymouse77, florian_ec, ...) ?

Gruß mit der Hoffnung auf zeitnahes "endlich-nutzen-können",

John_