Thema "Apple Home nicht einzurichten" in Technische Probleme

Apple Home nicht einzurichten

Ebeling — Fri, 17 Mar 2023 18:19:15 GMT

Guten Tag,

gleich vorweg: ich habe den Smart Home Controller 1.

leider kann ich die Verbindung zu Apple Home nicht aufbauen.

Home ist eingerichtet, inklusive Homepod. Anbindung von Hue an Home und Hue an Bosch funktioniert wunderbar.

Will ich Bosch und Apple verbinden, bekomme ich folgende Fehlermeldung:

Dem Support habe ich bereits vor über drei Wochen geschrieben und noch einmal nachgefasst. Leider habe ich keine Antworten bekommen.

wie lässt sich das Problem lösen?

Danke!

Geomo — Sun, 19 Mar 2023 08:45:19 GMT

@Ebeling Welche iOS Version hast Du auf Deinem iPhone installiert?

Welche Version haben Deine BSH App und der Controller? Beide sollten 10.12 haben.

Ebeling — Sun, 19 Mar 2023 11:03:01 GMT

Moin 🙂

installiert ist 16.3.1 auf dem iPhone, vor dem Update war das Problem allerdings auch schon.

Controller hat 10.12,

app ebenfalls.

Kurz: alles auf dem aktuellen Stand.

Ebeling — Wed, 22 Mar 2023 07:07:55 GMT

Gibt es hier noch Ideen oder Erfahrungen?

Geomo — Wed, 22 Mar 2023 07:40:35 GMT

@Ebeling Ab heute wird ein Update für den Controller ausgetrollt (SW 10.13), bitte damit noch mal probieren.

Wichtig ist, dass sich alle Geräte im selben WLAN Netz befinden.

Ebeling — Thu, 23 Mar 2023 07:03:03 GMT

Nach dem Update auf 10.13 hat es mit der Verbindung zu Apple geklappt! 🙂