Thema "Betreff: Fenstersensor 2 und keine Verbindung" in Technische Probleme

Fenstersensor 2 und keine Verbindung

columbo1979 — Sun, 23 Apr 2023 07:30:14 GMT

Hallo,

leider geht seit einigen Tagen mein Fenstersor 2 nicht. Habe diesen dann gelöscht, neu angelernt - ging für 2 Sekunden und seitdem wieder nicht. Auch auf dem Tastendruck leuchtet keine LED. Setze ich es wieder zurück, lerne es neu an geht es wieder für ne Sekunde... Der Empfang ist 3 von 3 Balken.

Jemand eine Idee?

Betreff: Fenstersensor 2 und keine Verbindung

Geomo — Sun, 23 Apr 2023 08:44:20 GMT

@columbo1979 Ist die Software von Controller und TFK aktuell?

Steht der Controller mit ausreichend Abstand zum Router oder anderen Funkquellen? Ca. 1 m wird empfohlen, um Kommunikationsstörungen zu vermeiden.

Siehst Du irgendwelche Benachrichtigungen zum TFK?

Wie blinkt der TFK, wenn Du die Batterien neu einlegst?

Betreff: Fenstersensor 2 und keine Verbindung

Christopher — Sun, 23 Apr 2023 09:40:07 GMT

Bei Tastendruck oder öffnen des Fensters blinkt nichts? Nicht einmal Rot oder Orange?

Betreff: Fenstersensor 2 und keine Verbindung

columbo1979 — Sun, 23 Apr 2023 09:48:34 GMT

Firmware ist jeweils aktuell. Ging auch bis vor einigen Tagen noch alles... bekomme immer nur die Info, dass der Sensor geöffnet ist, wobei dies nicht der Fall ist.

Genau, beim Tastendruck blinkt nichts...

Betreff: Fenstersensor 2 und keine Verbindung

Christopher — Sun, 23 Apr 2023 10:03:31 GMT

Könnte ein defekt sein. Am besten beim Support melden oder Reklamieren, falls noch möglich.

Betreff: Fenstersensor 2 und keine Verbindung

Geomo — Sun, 23 Apr 2023 10:08:06 GMT

@columbo1979 sitzt der Magnet in der korrekten Position? Vor dem Fixieren des Magnetes und TFK sollte die Position durch ausprobieren geprüft werden.

Der Magnet sollte so sitzen:

Betreff: Fenstersensor 2 und keine Verbindung

STdesign — Sun, 23 Apr 2023 10:18:43 GMT

Wenn gar nichts mehr blinkt und reagiert fallen mir zwei Optionen ein:

Defekt, wenn möglich reklamieren
Plötzlicher Batterietod, weshalb nichts mehr geht.

Der Rest (Anbauposition usw.) dürfte passen, wenn das Gerät zuvor einwandfrei funktionierte.

Betreff: Fenstersensor 2 und keine Verbindung

Christopher — Sun, 23 Apr 2023 10:22:22 GMT

Wenn die Batterien tot wären, dürfte auch kein Reset und neu anlernen möglich sein