Thema "Problem nach Update" in Technische Probleme

Problem nach Update

Armin1 — Sun, 30 Apr 2023 07:36:16 GMT

Seit dem Update erscheinen die Unterputz Lichtsteuerungen doppelt in der App. Sie lassen sich nicht manuell bedienen, da das jeweils „zweite" Gerät noch auf „aus" geschaltet ist. Programmierte Schaltzeiten funktionieren ebenfalls nicht mehr.

Löschen und neu Anlegen des Schalters ändert nichts, wieder doppelt vorhanden. Reset des Schalters und neu Anlegen ändert auch nichts.

Also alle verbauten Schalter funktionslos!

MfG A. Heyer

Betreff: Problem nach Update

Christopher — Sun, 30 Apr 2023 08:00:25 GMT

Sehr merkwürdig. Bei mir wird alles korrekt angezeigt und durchgeführt.

Hast du schon ein Ticket beim Support eröffnet?

Betreff: Problem nach Update

SebastianHarder — Sun, 30 Apr 2023 09:05:08 GMT

Hallo Armin,

benutzt du Android oder iOS? Hast du mal versucht, die App zu löschen und dich neu zu verbinden (Systempasswort erforderlich!)?

Betreff: Problem nach Update

Armin1 — Sun, 30 Apr 2023 18:33:37 GMT

Hallo,

Danke für die schnelle Hilfe.

App läuft auf zwei Android Smartphones.

Löschen und Neuinstallation der App hat keine Änderung gebracht.

Ein Schalter war seit einem halben Jahr einwandfrei im Einsatz, die anderen beiden wurden im März gekauft und jetzt installiert. Nach Inbetriebnahme kam sofort der Hinweis auf das Update, die paar Tage bis zum Update haben die aber funktioniert.

Gruß Armin

Betreff: Problem nach Update

Armin1 — Sat, 06 May 2023 13:58:39 GMT

Hallo,

eine Lichtsteuerung ist tatsächlich defekt. Die zweite Bedienkachel ist die automatisch erzeugte „Raumlicht". Da habe ich mich wohl von uns Boxhorn jagen lassen, und dass das Teil direkt nach dem Update kaputt gegangen ist, trug zur Verwirrung bei.

Also Dankeschön!