Thema "Betreff: Aufnahmen sind nicht zu sehen" in Technische Probleme

Aufnahmen sind nicht zu sehen

TZ226 — Sun, 14 May 2023 18:16:32 GMT

Meine Smarteyes zeigt die Aufnahmen nicht an. Die Töne sind zu hören, der Bildschirm ist schwarz …woran liegt das??

Betreff: Aufnahmen sind nicht zu sehen

Christopher — Sun, 14 May 2023 20:23:36 GMT

Hast du das Abonnement aktiviert und 30 sec Aufnahmezeit eingestellt?

Könnte es dasselbe wie hier sein?

https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/videos-schwarz/td-p/34789

Betreff: Aufnahmen sind nicht zu sehen

Marcel_S — Mon, 15 May 2023 06:11:54 GMT

Guten Morgen,

das tritt gerade bei einigen Nutzern auf, die das Cloud+ Abo aktiviert haben und eine Cliplänge von 30s eingestellt haben. Siehe Antwort von Christopher.

Abhilfe schafft, wenn man statt 30s z.B. 45s Cliplänge einstellt.

Bitte Kamera nicht zurücksetzten oder App neu installieren.

Wir sind an der Analyse dieses Fehlers.

Gruß / Marcel