Thema "Betreff: Aufzeichnungen kein Bild" in Technische Probleme

Aufzeichnungen kein Bild

Mastercom39 — Wed, 17 May 2023 05:11:17 GMT

Hallo,

seit kurzem können wir die aufgezeichneten Videos an allen Geräten abspielen aber ohne Bild. Bild bleibt schwarz. Ton ist aber da.

Neuinstallation der App hat nichts gebracht.

Betreff: Aufzeichnungen kein Bild

Christopher — Wed, 17 May 2023 05:36:01 GMT

Es gibt Probleme mit der Einstellung der Cliplänge von 30 sec.

Bitte vorübergehend eine andere Einstellung verwenden.

Betreff: Aufzeichnungen kein Bild

Geomo — Wed, 17 May 2023 05:36:24 GMT

@Mastercom39

bitte auf eine andere Aufnahmezeit als 30 s stellen, dann sollte es wieder funktionieren. Ein Update hierzu wird demnächst kommen.

Bitte vor Eröffnen eines Thema mal die Suche bemühen und etwas in der Community stöbern, sonst haben wir das gleiche Thema hier x-mal.

Betreff: Aufzeichnungen kein Bild

bumba — Wed, 24 May 2023 16:56:39 GMT

Wo kann man die Länge bei der 360 Kamera einstellen? Finde die Option nirgends. Bei mir werden 16 Sekunden lange Clips aufgenommen und ich habe das selbe Problem mit schwarzem Bild, jedoch aufgenommenen Ton.

Auf den ersten Blick werden bei aufeinanderfolgenden Ereignissen die ersten beiden Clips korrekt aufgenommen, danach folgt die Aufnahme mit o.g. Fehlerbild.

Betreff: Aufzeichnungen kein Bild

Christopher — Wed, 24 May 2023 17:08:52 GMT

Hast du denn das Cloud+ Abo abgeschlossen? Die Länge lässt sich sonst nicht einstellen.

Betreff: Aufzeichnungen kein Bild

bumba — Wed, 24 May 2023 17:14:10 GMT

Nein, habe ich nicht. Vielen Dank für deine Antwort.

Betreff: Aufzeichnungen kein Bild

Christopher — Wed, 24 May 2023 17:17:18 GMT

Dann bitte trotzdem mal beim Support melden. Bisher gab es nur Berichte bei 30 Sekunden langen Videos.