Thema "Betreff: Home Controller ii mit BSH App verbinden" in Technische Probleme

Home Controller ii mit BSH App verbinden

Richopulko-88 — Sun, 21 May 2023 12:22:33 GMT

Hallo zusammen, habe mir den smart Home Controller ii gekauft und wollte ihn anschließen. Nun stecke ich mit einer Fehlermeldung fest:

"Fehler Bitte achten Sie darauf, die MAC-Adresse vollständig und korrekt einzugeben." Nachdem der Code nicht zu scannen ist und ich manuell die Mac und den Key eingegeben habe und mir ein Passwort ausgesucht habe kommt diese Fehlermeldung. Bin mir ziemlich sicher das beides richtig eingegeben ist. Die Mac ist auch in der Fritzbox zu sehen mit der gleichen Adresse. Hat jemand eine Idee wie man das lösen könnte?

Betreff: Home Controller ii mit BSH App verbinden

Maurice — Sun, 21 May 2023 12:44:17 GMT

Die MAC-Adresse musst Du entgegen des Aufdrucks mit "-" als Trennzeichen eingeben. Ist ein Bug.

Betreff: Home Controller ii mit BSH App verbinden

Geomo — Sun, 21 May 2023 12:45:02 GMT

@Richopulko-88 Das Scannen sollte eigentlich funktionieren. Bitte darauf achten, dass im Kamerabild genug Kontrast im QR-Code ist und ihn möglichst nicht direkt anleuchten. Ggf. auch den Winkel des Smartphones etwas variieren.

Hast Du alle Zeichen in der MAC Adresse einwandfrei erkannt? Ich glaube, Du musst die Striche weglassen.

Betreff: Home Controller ii mit BSH App verbinden

Richopulko-88 — Sun, 21 May 2023 17:06:46 GMT

Vielen Dank. Nach 10min probieren an verschiedenen Orten mit unterschiedlichen Licht, konnte der qr code doch gescannt werden.

Betreff: Home Controller ii mit BSH App verbinden

Geomo — Sun, 21 May 2023 17:21:30 GMT

@Richopulko-88 bei mir hatte das Scannen eher nach 10 s funktioniert 🔎