Thema "Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr" in Technische Probleme

Smart Camera App funktioniert nicht mehr

CasaCorsini — Mon, 08 Aug 2022 08:18:25 GMT

Seit dem letzten Update der Smart Camera App auf dem iPhone (aktuell mit iOS 15.6) kann die Smart Camera App nicht mehr geöffnet werden.

Ist hierzu ein Fehler / Bug im Update schon bekannt?

Danke

Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr

Geomo — Mon, 08 Aug 2022 11:21:21 GMT

@CasaCorsini Bitte mal die App deinstallieren und neu installieren. Das sollte helfen.

Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr

Radu — Wed, 10 Aug 2022 07:10:47 GMT

Ich bin im Ausland im Urlaub und habe die obige Empfehlung befolgt; Überraschenderweise ließ sich die App außerhalb Deutschlands nicht installieren.

Wie kann ich die App aus dem Ausland aktualisieren?

Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr

Geomo — Wed, 10 Aug 2022 07:29:09 GMT

@Radu Einfach VPN mit Deutschland aktivieren.

Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr

Sarah-Schraml-1 — Tue, 11 Jul 2023 21:15:48 GMT

Was könnte noch helfen wenn das nicht hilft? Ich will die App öffnen und es taucht immer Fehler -305 auf. Dann soll ich den Nutzungsbedingungen zustimmen, will auf akzeptieren drücken aber nichts passiert

Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr

Geomo — Wed, 12 Jul 2023 02:48:39 GMT

@Sarah-Schraml-1 Welche App Version? Was für ein Smartphone?

Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr

Sarah-Schraml-1 — Wed, 12 Jul 2023 05:16:40 GMT

Die Version 2.2.0 und i Phone auch auf dem neusten Stand IOS 16.5.1

Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr

Geomo — Wed, 12 Jul 2023 06:03:50 GMT

@Sarah-Schraml-1 Das hört schon mal gut an. Hast Du die App schon de- und neu installiert?

Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr

Sarah-Schraml-1 — Wed, 12 Jul 2023 06:05:54 GMT

Ja schon mehr als einmal. Hatte auch schon mit dem Service telefoniert, den auch Screenshots geschickt. Aber nicht wirklich Hilfe bis jetzt bekommen bzw. einen Lösungsansatz 😞

Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr

Geomo — Wed, 12 Jul 2023 06:24:14 GMT

Hast Du Dich in der App schon mal ab- und neu angemeldet?

Eben kam bei mir auch ein App Update für die Camera App.

Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr

Sarah-Schraml-1 — Wed, 12 Jul 2023 06:42:52 GMT

Ja alles probiert. Ich gucke einfach ob sich das Service Team nochmal bei mir meldet

Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr

Sarah-Schraml-1 — Wed, 12 Jul 2023 06:46:27 GMT

Doch, super durch die Aktualisierung klappt es jetzt wieder. Vielen lieben Dank nochmal für deine Tipps und die Hilfe 🙂

Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr

SmartHomeGuru — Thu, 13 Jul 2023 09:42:26 GMT

Hi @Sarah-Schraml-1 , bitte auf die 2.2.1 updaten. Damit sollte das Problem beseitigt sein.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr

Dini39 — Tue, 01 Aug 2023 05:19:08 GMT

Hallo

Meine app geht nicht mehr Han schon alles ausprobiert. De und neu installiert. Was kann das sein

Betreff: Smart Camera App funktioniert nicht mehr

Geomo — Tue, 01 Aug 2023 05:48:47 GMT

@Dini39 was genau funktioniert nicht?

Kannst Du bitte mal ein Bild teilen?

Welche App-Version hast Du?

Was für ein Smartdevice nutzt Du und mit welcher Softwareversion?

Außerdem finden heute Vormittag Wartungsarbeiten am Cloudsystem statt.