Thema "Betreff: Altes Gerät aus Controller II löschen" in Technische Probleme

Altes Gerät aus Controller II löschen

VB — Fri, 01 Sep 2023 13:48:04 GMT

Hallo,

Bei dem Umstieg auf den neuen Controller II hatte ich übersehen, dass noch ein Universalschalter (alte Version) bei den Geräten enthalten ist. Diesen wollte ich nun löschen, erhalte aber immer die Fehlermeldung „Die Verbindung zwischen Smart Home Controller und den Geräten ist gestört“. Seit Tagen steht das Gerät auch auf „Prüfe Firmware“ in der App und scheint nicht in einen Timeout zu laufen.

wie kann ich das alte Gerät nicht vollständig entfernen?

Grüße Volker

Betreff: Altes Gerät aus Controller II löschen

Bonnie — Fri, 01 Sep 2023 14:30:23 GMT

@VB Ist es richtig dass kein Funk-Stick in Benutzung ist? Wenn dem so ist, ist dies ein fehlerhaftes Verhalten welches im kommenden Release behoben wird - dann kann der Universalschalter gelöscht werden.

Betreff: Altes Gerät aus Controller II löschen

VB — Fri, 01 Sep 2023 14:37:33 GMT

Ja, den Funkstick habe ich nicht im Einsatz. Der Schalter war das einzigste Generation 1 Gerät, und wird nicht weiter benötigt.

Betreff: Altes Gerät aus Controller II löschen

Bonnie — Fri, 01 Sep 2023 14:44:41 GMT

@VB dann bitte noch etwas Geduld - mit dem Sept/Okt Release wird dieses Verhalten korrigiert (u.U löschen 1st Gen Geräte ohne Funk-Stick nicht möglich)

Betreff: Altes Gerät aus Controller II löschen

VB — Fri, 01 Sep 2023 15:12:58 GMT

@Bonnie vielen Dank, dann warte ich auf das kommende Release!