Thema "Betreff: Alexa / Sever nicht erreichbar oder Gerät reagiert nicht" in Technische Probleme

Alexa / Sever nicht erreichbar oder Gerät reagiert nicht

manug — Thu, 07 Sep 2023 07:02:26 GMT

Seit Tagen funktioniert die Steuerung mit Alexa nicht mehr... Über die Alexa App sind die Geräte nicht erreichbar. Über die Bosch App läuft aber alles noch normal.

Hab die Alexa App schon gelöscht und wieder installiert. Hab den Skill schon entfernt und wieder angelernt.. Nichts hilft..

Hat jemand eine Lösung?

Meine 5 € WLAN Steckdosen arbeiten zuverlässiger.. Das kann doch nicht sein..

Betreff: Alexa / Sever nicht erreichbar oder Gerät reagiert nicht

Sabrina — Mon, 11 Sep 2023 11:26:33 GMT

Hallo @manug,

hast du hierzu bereits Kontakt mir unserem Service aufgenommen? Falls ja, dann teile mir gerne deine Ticketnummer mit und ich werde auf unser Serviceteam zugehen.

Viele Grüße

Sabrina

Betreff: Alexa / Sever nicht erreichbar oder Gerät reagiert nicht

manug — Mon, 11 Sep 2023 11:55:15 GMT

Hallo Sabrina.

Nein hab noch kein Ticket gemacht. Wo macht man sowas? Sorry bin neu hier 🙂

Betreff: Alexa / Sever nicht erreichbar oder Gerät reagiert nicht

Sabrina — Mon, 11 Sep 2023 12:49:38 GMT

Dann zuerst einmal herzlich willkommen hier in der Community! 🙂

Verwende am besten dieses Formular, wenn du mit unserem Service in Kontakt treten möchtest.

Betreff: Alexa / Sever nicht erreichbar oder Gerät reagiert nicht

manug — Mon, 11 Sep 2023 12:58:13 GMT

Danke für den Link.

Mein Ticket: 1273673

Betreff: Alexa / Sever nicht erreichbar oder Gerät reagiert nicht

Philip — Tue, 12 Sep 2023 11:52:54 GMT

Hallo @manug, danke für deine Rückmeldung. Wir gehen auf den Service zu und lassen dich kontaktieren. Bitte habe etwas Geduld. Viele Grüße, Philip