Thema "Betreff: Smart Home Controller II und Raumthermostate Typ I + II = immer Fenster geöffnet" in Technische Probleme

Smart Home Controller II und Raumthermostate Typ I + II = immer Fenster geöffnet

Stefan71242 — Wed, 23 Aug 2023 07:16:33 GMT

Seit kurzem haben wir das Problem, dass unsere Kühlung im Haus (Buderus Wärmepumpe mit Kühlung) nicht mehr funktioniert. Wir haben für die Fußbodenheizung Raumthermostate 230V~ vom Typ I und Typ II im Einsatz. Geändert hat sich vor kurzem der Wechsel auf den neuen Smart Controller II und es wurden verfügbare Updates eingespielt.

Nach langer Fehlersuche konnte ich folgendes feststellen:

Alle (!!!) Raumthermostate zeigen jetzt immer an, dass im Raum zugeordnete Türen/Fenster geöffnet sind; und damit wird die Heizung/Kühlung unterbrochen:

Aber es sind keine Türen / Fenster geöffnet:

Neustart Controller / Raumthermostate usw. ohne Erfolg. Kennt das Problem jemand bzw. eine Idee, wie ich dieses Problem lösen kann? Wie ist es bei euch mit ähnlicher Konstellation (also neuer Controller II + Raumthermostate gekoppelt mit Fensterkontakten)? Wir hätten es gerne wieder kühler 😁

Betreff: Smart Home Controller II und Raumthermostate Typ I + II = immer Fenster geöffnet

Stefan71242 — Sat, 26 Aug 2023 06:27:32 GMT

Da hier (zu meiner Überraschung) keinerlei Kommentar seitens BOSCH kam, habe ich jetzt notgedrungen ein Ticket im Support eröffnet. Ich gehe davon aus, dass hier ein Bug in der aktuellen Software vorliegt (in Konstellation mit dem Controller II), denn die Erkennung der Tür-/Fensterkontakte in Verbindung mit Raumthermostaten funktioniert nirgends mehr.

Betreff: Smart Home Controller II und Raumthermostate Typ I + II = immer Fenster geöffnet

STdesign — Sat, 26 Aug 2023 07:01:10 GMT

Dass seitens Moderation keine Rückmeldung kam, liegt an der Ferien- und Urlaubszeit.

Betreff: Smart Home Controller II und Raumthermostate Typ I + II = immer Fenster geöffnet

SmartHomeGuru — Thu, 14 Sep 2023 12:36:26 GMT

Hi @Stefan71242, es tut uns sehr leid für die verspätete Antwort. Wir sind an deinem Thema dran und geben dir schnellstmöglich Rückmeldung dazu.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Smart Home Controller II und Raumthermostate Typ I + II = immer Fenster geöffnet

Stefan71242 — Wed, 20 Sep 2023 09:35:17 GMT

@SmartHomeGuru Hallo, seit dem gestrigen Einspielen des neuesten September Releases funktioniert die Erkennung der Kontakte im Zusammenhang mit den 230V ~ Raumthermostaten I / II wieder einwandfrei. Das Problem ist damit also behoben. Viele Grüße, Stefan S.

Betreff: Smart Home Controller II und Raumthermostate Typ I + II = immer Fenster geöffnet

Sabrina — Wed, 20 Sep 2023 11:09:50 GMT

Vielen Dank für deine Rückmeldung, @Stefan71242.