Thema "Betreff: Alexa Rolladenst. 2" in Technische Probleme

Alexa Rolladenst. 2

MichaelM — Thu, 14 Sep 2023 15:43:44 GMT

Hallo. Seit einiger Zeit funktioniert Alexa nicht mehr. Selbst wenn ich die Jalousien manuell in der Alexa App ansteuere kommt "Server nicht gefunden" und dann "Gerät nicht gefunden". Per Sprache geht somit natürlich auch nicht. In BSH App geht alles, auch neu mit Alexa verknüpft und Geräte in Alexa gesucht (und gefunden). Nützt nix. Auch nicht per Bosch Szene via Alexa ansteuerbar. Hat jemand dasselbe Problem? Setup als Jalousie (nicht Markise). Danke.

Betreff: Alexa Rolladenst. 2

Christopher — Thu, 14 Sep 2023 16:11:59 GMT

Du scheinst nicht der einzige zu sein.Am besten mal die Suchfunktion verwenden und ein Ticket beim Support eröffnen.

Betreff: Alexa Rolladenst. 2

MichaelM — Fri, 15 Sep 2023 11:03:45 GMT

Hallo Chris, schon viele Tickets eröffnet, immer ohne Antwort. Entweder Community oder niemand, das haben die komplett ausgelagert. Kein Wunder, dass man direkt chinesisch kauft, das funktioniert wenigstens. Finde keine aktuellen Treffer zu meinem Problem. Übrigens geht Markise überhaupt nicht (von Bosch bestätigt), obwohl sie es auf der Homepage behaupten. Scheint nur Rolladen zu funzen, Jalousien auch nicht. Leider Fehlkauf. VG

Betreff: Alexa Rolladenst. 2

Christopher — Sat, 16 Sep 2023 04:25:39 GMT

Guten morgen, andere Threads sind zum Beispiel hier und hier .

Lösungen wurden leider noch keine bekannt, oder ob es bei den betreffenden mittlerweile wieder funktioniert.

Betreff: Alexa Rolladenst. 2

DominikC — Thu, 21 Sep 2023 11:04:34 GMT

Hallo MichaelM,

versuche bitte einmal deine Smart Home Cloud Anbindung neu zu aktivieren. Gehe dazu in der Smart Home App auf "Mehr" -> "Partner" -> "Smart Home Cloud" und wähle "System in Cloud löschen". Anschließend kannst du im selben Menu die Smart Home Cloud wieder aktivieren.

Dies sollte dein Problem hoffentlich beheben.