Thema "Betreff: Smart Home Controller verbindet sich nicht mit der App" in Technische Probleme

Smart Home Controller verbindet sich nicht mit der App

Janine80- — Sat, 14 Oct 2023 05:00:21 GMT

Der Smart Home Controller lässt sich nicht mehr mit der App verbinden. Habe mehrmals versucht ihn vom Strom zu trennen und die App neu zu installieren. Es steht immer da es muss eine neues Update installieren werden, doch leider steht zur Zeit keins zur Verfügung. Das der Controller nicht auf dem gleichen Stand wie die App ist.

SebastianHarder — Sat, 14 Oct 2023 05:05:25 GMT

hast du mal versucht, den Controller für mehr als 10 min vom Strom zu trennen?

Wie leuchten die LEDs?

Viele Grüße

Janine80- — Sat, 14 Oct 2023 05:06:55 GMT

Guten Morgen Sebastian,

Ja habe ich schon versucht, die Lampen sind erst rot und nach einer gewissen Zeit grün. Lg

Geomo — Sat, 14 Oct 2023 19:00:57 GMT

@Janine80- Der Controller und das Smarthome müssen sich im selben Netzwerk befinden. Welche LED leuchten grün? Auch Connect?

Philip — Fri, 20 Oct 2023 11:55:54 GMT

Hallo @Janine80-, sollte die Software-Aktualisierung weiterhin ausstehend sein, dann bitte Kontakt mit dem Service aufnehmen und die MAC-Adresse notieren:

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Viele Grüße, Philip