Thema "Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar" in Technische Probleme

Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar

C_Knittel — Sun, 15 Oct 2023 04:32:11 GMT

Mein Smart Home Controller ist Remote nicht mehr erreichbar. Bis vor kurzem hat alles noch funktioniert. Ich habe keine Änderung vorgenommen weder neues Handy noch an der Konfiguration. Wenn ich zuhause im WLAN bin funktioniert alles problemlos sobald ich das WLAN verlasse kommt die Meldung :es konnte keine Verbindung zum Smart Home Controller Hergestellt werden.
Danke und Grüße

Betreff: Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar

Geomo — Sun, 15 Oct 2023 06:04:02 GMT

@C_Knittel Hast Du unter Mehr, System, Fernzugriff den Zugriff von unterwegs aktiviert?

Betreff: Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar

C_Knittel — Sun, 15 Oct 2023 13:57:39 GMT

Ja, ist aktiviert. Es hat auch ein Jahr ohne Probleme funktioniert. Nur jetzt geht es auf einmal nicht mehr.

Betreff: Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar

Geomo — Sun, 15 Oct 2023 14:17:01 GMT

@C_Knittel Bitte mal den Controller für 10 Minuten von Strom und LAN trennen und wieder verbinden. Leuchtet die Connect LED grün? Bzw. alle 3 LED?

Betreff: Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar

C_Knittel — Mon, 16 Oct 2023 10:06:37 GMT

hallo war alles weg vom Strom und LAN. Alles drei LEDs leuchten weis wenn ich im WLAN bin klappt alles wenn ich extern bin, geht es nicht dann kommt die Fehlermeldung.

Betreff: Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar

lotti1 — Mon, 16 Oct 2023 17:53:16 GMT

Hallo C_Knittel,

bei mir hat es geholfen, die App komplett zu löschen und neu installieren. Ganz wichtig: das aktuelle Systempasswort muss du wissen.

Betreff: Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar

C_Knittel — Tue, 17 Oct 2023 06:51:38 GMT

Hallo Lotti1

danke für den Tip das hat geholfen funktioniert wieder 😀

viele Grüße und danke

Betreff: Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar

carstennelk — Tue, 04 Feb 2025 08:49:50 GMT

Ich habe das selbe Problem und habe den remote Zugriff nicht erlaubt. Das war das letzte was ich von meinem Controller gesehen habe, als ich den remote Zugriff nicht mehr erlaubt hatte.

Wie kann ich weiter vorgehen?

LG Carsten

Betreff: Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar

Geomo — Tue, 04 Feb 2025 09:37:24 GMT

@carstennelk was genau ist Dein Problem?

Wenn Du den Fernzugriff nicht aktiviert hast, kannst Du nur im heimischen Netzwerk auf den Controller zugreifen.

Betreff: Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar

carstennelk — Tue, 04 Feb 2025 11:50:05 GMT

Sorry, ich habe den Fernzugriff ausgeschaltet, aber ich komme nicht an den Controller dran, obwohl ich im Heimnetz verbunden bin.

LG Carsten

Betreff: Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar

Maurice — Tue, 04 Feb 2025 12:00:01 GMT

Dann verhindert irgend etwas die direkte Kommunikation zwischen App und SHC. Evtl. falsches WLAN (Gästenetz), VPN, fehlende Berechtigung, Client Isolation o. Ä. - einfach mal die üblichen Verdächtigen durchgehen.

Betreff: Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar

Geomo — Tue, 04 Feb 2025 13:17:20 GMT

@carstennelk Wie leuchten die 3 LED am Controller?

Betreff: Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar

carstennelk — Tue, 04 Feb 2025 14:02:32 GMT

Ich hatte ein VPN an. Sorry für die Verwirrung, hatte es nicht bedacht.

Jetzt funktioniert es!

LG Carsten