Thema "Probleme Bosch Camera App mit Cloud+" in Technische Probleme

Probleme Bosch Camera App mit Cloud+

der_Pate1989 — Thu, 26 Oct 2023 05:24:02 GMT

Guten Morgen zusammen.
Seit Start habe ich das Cloud+ Abo. Anfangs ging auch der Schieber auf 60s. Irgendwann sprang es aber zurück und lässt sich seitdem nicht mehr auf mehr als 15s setzen. Sobald man auf zb 60s kommt der unten stehende Fehler. Beim zurück gehen oder App verlassen springt es wieder auf 15s.

Support habe ich vor 2 Wochen informiert aber, wie bei vielen aktuell, warte ich auf eine Antwort. 🫣

App neu installieren brachte nichts. Neustart beider Kameras ebenfalls nicht. Bei Android klappt es ebenfalls nicht.

Hatte das von euch jemand und kann mir noch Tipps geben?

Betreff: Probleme Bosch Camera App mit Cloud+

Geomo — Thu, 26 Oct 2023 06:20:42 GMT

@der_Pate1989 Ich habe es eben am iPhone gecheckt. Stand auf 60 s und ließ sich problemlos auf 15 s um- und auf 60 s zustellen. Wenn Du in der Kamera App unter Verwalten und Konto schaust: Bist Du dort angemeldet? Hast Du Dich da schon mal ab und neu angemeldet?

Betreff: Probleme Bosch Camera App mit Cloud+

der_Pate1989 — Thu, 26 Oct 2023 06:27:26 GMT

Ja das habe ich auch schon probiert. Ich habe nun auch festgestellt das jede Kamera nur 200 Clips aufnimmt. Das heißt das Abo läuft laut App, aber ich bekomme aktuell keinen Mehrwert geliefert. Da klemmt es wohl irgendwo zwischen Konto und Abo. Ich habe grad mit dem Support telefoniert und das Ticket wird nun erstmal an die korrekte Stelle weiter geleitet.

Betreff: Probleme Bosch Camera App mit Cloud+

SebastianHarder — Tue, 07 Nov 2023 07:29:43 GMT

Hallo @der_Pate1989,

kannst du bestätigen, dass das Problem behoben ist?

Viele Grüße
Sebastian