Thema "Betreff: Ständiges neu einloggen mit aktueller" in Technische Probleme

Ständiges neu einloggen mit aktueller

chrisonic — Sat, 28 Oct 2023 14:53:11 GMT

Ich habe gestern auf die aktuelle Smart Camera App Version 2.3.1 aktualisiert.

Seit dem ist ein ständiges einloggen per Single Key ID erforderlich. Die App loggt sich regelmäßig selbst aus.

App wurde neu installiert und Smartphone auch neu gebootet. Leider ohne Erfolg.

Betreff: Ständiges neu einloggen mit aktueller

mdbb83 — Sat, 28 Oct 2023 17:19:25 GMT

Ich habe das selbe Problem 😞

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hercules — Sat, 28 Oct 2023 19:47:58 GMT

Auch bei mir ist es so seit der Einführung der Single-Key ID Anmeldung. Ich habe es zwar noch nicht ausprobiert, vermute aber dass im ausgeloggten Zustand keine Benachrichtigungen kommen. Dann brauch ich auch keine Kamera.

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Tal-15 — Sat, 28 Oct 2023 21:41:57 GMT

Willkommen im Club .. bei mir direkt nach dem Update 2.3.0 . Ich habe schon ein Ticket aufgemacht .
Vorläufige Abhilfe bei mir .. die Camera App im Hintergrund laufen lassen und nicht komplett schließen dann muss man sich nicht immer neu anmelden .

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Geomo — Sun, 29 Oct 2023 06:10:15 GMT

Welches Smartdevice nutzt Ihr? Auf dem iPhone und iPad habe ich das Problem nicht.

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chrisonic — Sun, 29 Oct 2023 06:19:13 GMT

Bei mir treten die Probleme bei einem iPhone 14 Pro Max auf

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Geomo — Sun, 29 Oct 2023 06:24:20 GMT

@chrisonic Hast Du mal Dein SingleKey Profil geprüft?

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chrisonic — Sun, 29 Oct 2023 06:33:08 GMT

Ja, mit der Bosch Smart Home App und Home Connect läuft damit einwandfrei. Die Camera App lässt sich ja auch mit der Single Key ID anmelden, loggt sich aber nach einer gewissen Zeit wieder selbständig aus.

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mdbb83 — Sun, 29 Oct 2023 07:06:20 GMT

Ich habe das Problem mit dem iPhone 13.

Starte ich die Cam-App, öffnen sich gleich zwei Fenster mit der Aufforderung zum LogIn (SingleKey).
Beim LogIn-Versuch über das zuerst geöffnete Fenster, kommt: „Sie haben zu lange gebraucht, um sich anzumelden. Bitte versuchen Sie es erneut.“. Gebe ich dann dort erneut meine Daten erneut ein, kommt: „Ungültiger Benutzername oder Passwort.“

Führe ich die Anmeldung über das zweite Fenster mit der Aufforderung zum LogIn (SingleKey) durch, funktioniert es - aber nach 10 Minuten bin ich wieder abgemeldet…

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Tal-15 — Sun, 29 Oct 2023 07:16:25 GMT

Bei mir genau so auf zwei Smartphones und dem Tablett seit dem Update 2.3.0, dachte mit 2.3.1 wäre der Fehler behoben … liegt wohl nicht am SingleKey sondern am Update … dachte schon dass ich der einzigste wäre als alle über den Absturz der Camera App schrieben, ich hatte dort schon das Problem mit dem Starten der App …

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Geomo — Sun, 29 Oct 2023 07:38:17 GMT

@Tal-15 @chrisonic Kann ich so nicht reproduzieren. Ich habe allerdings auch schon iOS 17.2 PB2.

Bitte aus der SmartCamera App ein Supportticket öffnen.

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WHasse1 — Sun, 29 Oct 2023 08:39:23 GMT

Ich melde auch das nervende einloggen mit der Single-Key seit dem Update. Bei mir auch auf mehreren Geräte min. 1xtäglich.....

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WHasse1 — Sun, 29 Oct 2023 08:46:10 GMT

Angeblich soll es doch eine "Verbesserung" bei der Anmeldung geben? :

NEUE FUNKTIONEN

SingleKey ID
- Mit diesem Update unserer Smart Camera App verbessern wir unseren Login-Prozess. Damit Sie weiterhin bequemen Zugang zu unserer App haben, melden Sie sich bitte mit Ihren aktuellen Benutzerdaten einmalig erneut an

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Marcel_S — Mon, 30 Oct 2023 16:07:34 GMT

Liebe Community-User,

wir haben das Problem eingrenzen können.

Frage an euch: gibt es Android-Nutzer die hier mitlesen, bei denen dieses Problem auch auftritt?

Danke für kurze Rückmeldung ( mit Angabe Smartphone und Android-Version)

Marcel

Betreff: Ständiges neu einloggen mit aktueller

Marcel_S — Wed, 01 Nov 2023 12:25:52 GMT

Liebe Community-Nutzer,

das Problem tritt bei iOS-Nutzern unter bestimmten Umständen auf.

Wir haben dafür gerade einen "Fix" im Test. Der wird in den nächsten Tagen ausgerollt.

Eine gibt eine mögliche temporäre Vermeidung des Problems.

Bitte die Widgets der Camera-App deaktivieren.

Das hilft oft (aber vielleicht nicht in allen Fällen).

Gruß / Marcel

Betreff: Ständiges neu einloggen mit aktueller

Mrsmiraculix — Thu, 02 Nov 2023 19:54:28 GMT

Gleich problem hier. iPhone 14 ios17.1.

das permanente einloggen nerft. So ist die Kamera komplett nutzlos wenn ich erst mal 2min brauche um meine email und dann mein password aus dem pwd-store zu kopieren, dann ist der der klingelt auch schon wieder weg.

die app im Hintergrund laufen zu lassen bringt auch nix, nach ein paar stunden wird man wieder mit einem login blockiert. Nicht eingeloggt = keine Benachrichtigung.. super gut geschafft Bosch!

Betreff: Ständiges neu einloggen mit aktueller

Marcel_S — Fri, 03 Nov 2023 06:46:27 GMT

Guten Morgen,

wir haben dafür gerade einen "Fix" im Test. Eine neue App wird in den nächsten Tagen ausgerollt.

Eine gibt eine mögliche temporäre Vermeidung des Problems.

Bitte die Widgets der Camera-App deaktivieren.

@Mrsmiraculix: hilft das deaktivieren der Widgets nicht?

Gruß / Marcel

Betreff: Ständiges neu einloggen mit aktueller

Mrsmiraculix — Fri, 03 Nov 2023 08:58:00 GMT

Widgets grade deaktiviert. Hoffe es klappt. Danke für den Tip

Betreff: Ständiges neu einloggen mit aktueller

thornchen — Sun, 05 Nov 2023 10:21:26 GMT

Seit gestern bisher mindestens 6 mal am Tag einloggen, wenn ich auf meine 3 Kameras Zugriff haben möchte- einfach nur nervig. Alles mit neuester iOS Version und Bosch Update auf dem neuesten Stand. Super- läuft mal wieder, Ironie aus.

Betreff: Ständiges neu einloggen mit aktueller

Geomo — Sun, 05 Nov 2023 10:21:17 GMT

@thornchen bitte den oben genannten Workaround nutzen, bis das nächste App-Update kommt.