https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/home-controller/m-p/45815#M15932 <P>Hallo,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><BR />mich kann mit meinem Home Controller kein Thermostat und Steckdose mehr hinzufügen. Habe mittlerweile 2 x einen Reset durchgeführt und auch die einzelnen Geräte jeweils zurückgesetzt. Jedes Mal kommt dann die Meldung dass das Gerät nicht gefunden werden kann. &nbsp;Auf dem Controller leuchten die 3 weißen Lichter, mit dem W-LAN habe ich auch keine Probleme, der Controller ist auch nicht an einem anderen Platz.</P><P>das System habe ich seit 3 Jahren, bisher hat auch alles funktioniert.&nbsp;<BR />gibt es noch eine Möglichkeit , warum es nicht mehr funktioniert?&nbsp;<BR />VG</P> Mon, 06 Nov 2023 11:47:11 GMT SaMe 2023-11-06T11:47:11Z https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/home-controller/m-p/45815#M15932 <P>Hallo,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><BR />mich kann mit meinem Home Controller kein Thermostat und Steckdose mehr hinzufügen. Habe mittlerweile 2 x einen Reset durchgeführt und auch die einzelnen Geräte jeweils zurückgesetzt. Jedes Mal kommt dann die Meldung dass das Gerät nicht gefunden werden kann. &nbsp;Auf dem Controller leuchten die 3 weißen Lichter, mit dem W-LAN habe ich auch keine Probleme, der Controller ist auch nicht an einem anderen Platz.</P><P>das System habe ich seit 3 Jahren, bisher hat auch alles funktioniert.&nbsp;<BR />gibt es noch eine Möglichkeit , warum es nicht mehr funktioniert?&nbsp;<BR />VG</P> Mon, 06 Nov 2023 11:47:11 GMT https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/home-controller/m-p/45815#M15932 SaMe 2023-11-06T11:47:11Z https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/home-controller/m-p/46205#M16099 <P>Hallo&nbsp;<a href="https://community.bosch-smarthome.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/2354">@SaMe</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten dir gerne weiterhelfen. Bitte lass uns eine Nachricht über das <A href="https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU" target="_self">Kontaktformular</A> zukommen, damit unser Service-Team dein Problem untersuchen kann.</P> <P>Folgende Informationen sind für uns wichtig:</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Ausführliche Beschreibung des Problems (wie und wann ist es passiert)</LI> <LI>MAC-Adresse des Controllers sowie Zigbee EUI-Codes der Geräte</LI> <LI>Screenshots, die das Problem zeigen (wenn vorhanden)</LI> <LI>Systemprotokoll</LI> </UL> <P>Viele smarte Grüße</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ulrike</P> Thu, 09 Nov 2023 17:00:26 GMT https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/home-controller/m-p/46205#M16099 Ulrike 2023-11-09T17:00:26Z