Thema "Betreff: HKT II mit RT 230V II → Booster nicht verfügbar" in Technische Probleme

HKT II mit RT 230V II → Booster nicht verfügbar

nim — Sun, 12 Nov 2023 10:46:47 GMT

Hallo zusammen,

ich habe zahlreiche HKT II in meinem Haus installiert. Bei allen ist der Booster (kleine Rakete in der App) verfügbar.

In den beiden Räumen, in denen ein RT 230V II verbaut und mit dem HKT II gekoppelt ist, steht mir der Booster in der App nicht zur Verfügung, was sehr schade ist, da ich genau in den beiden Räumen diesen oft benötigen würde.

Ich bitte um Unterstützung! Vielen Dank! 🙂

Betreff: HKT II mit RT 230V II → Booster nicht verfügbar

Maurice — Sun, 12 Nov 2023 13:58:47 GMT

Läuft das Raumthermostat im Radiator-Modus? Also nicht Fußbodenheizung oder Boiler?

Betreff: HKT II mit RT 230V II → Booster nicht verfügbar

nim — Sun, 12 Nov 2023 14:18:56 GMT

Selbstverständlich

Betreff: HKT II mit RT 230V II → Booster nicht verfügbar

Maurice — Sun, 12 Nov 2023 14:50:02 GMT

Dann riecht mir das etwas nach Bug. Fußbodenheizungs- und Boiler-Modus unterstützen den Booster nicht und der Radiator-Modus kam beim RT II 230V ja erst kürzlich mit dem September-Update. Vielleicht wurde der Booster dabei vergessen?

Betreff: HKT II mit RT 230V II → Booster nicht verfügbar

nim — Sun, 12 Nov 2023 18:08:34 GMT

Wäre toll, wenn sich das mal jemand ansehen könnte.

@Sabrina

@SmartHomeGuru

Betreff: HKT II mit RT 230V II → Booster nicht verfügbar

SmartHomeGuru — Mon, 13 Nov 2023 11:36:04 GMT

Hi @nim , danke dir fürs Melden. Ich geb das an die Fachabteilung weiter.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: HKT II mit RT 230V II → Booster nicht verfügbar

nim — Mon, 13 Nov 2023 12:09:02 GMT

Danke

Betreff: HKT II mit RT 230V II → Booster nicht verfügbar

SebastianGS — Mon, 20 Nov 2023 13:41:54 GMT

Hallo @nim,
die Info kam in der Fachabteilung an ;). Wir können das Problem nachvollziehen und haben es auf die Aufgabenliste gesetzt. Ich kann es natürlich nicht 100% versprechen, aber ich gehe davon aus, dass es mit dem nächsten Update behoben sein sollte.

Danke dir fürs Melden!

Gruß SebastianGS

Betreff: HKT II mit RT 230V II → Booster nicht verfügbar

nim — Mon, 20 Nov 2023 14:19:24 GMT

Hallo @SebastianGS,

ganz vielen Dank für die Rückmeldung. 🙂

Viele Grüße!