Thema "Betreff: Wärmepumpe nicht mehr über App erreichbar" in Technische Probleme

Wärmepumpe nicht mehr über App erreichbar

AndyK_Vai — Wed, 29 Nov 2023 16:40:48 GMT

Hallo zusammen, ich kann seit 2 Stunden nicht mehr per Smart Home App auf die Wärmepumpe zugreifen. Die LED an dem Connect-Key ist dauergrün.
Die App habe ich neu installiert. Wenn ich den QR Code am Connect-Key scanne, kommt unbekanntes Gerät. Gebe ich Login, Pass und MAC manuell ein, ist das ebenso.
Hat Bosch eine Serverstörung oder mache ich etwas falsch?

Danke für Eure Ideen Andy

Betreff: Wärmepumpe nicht mehr über App erreichbar

AndyK_Vai — Wed, 29 Nov 2023 17:02:58 GMT

Sorry, ich meinte den Zugriff über die HomeCom App.

Betreff: Wärmepumpe nicht mehr über App erreichbar

WHasse1 — Wed, 29 Nov 2023 19:00:02 GMT

Bei "Bosch" läuft bis morgen früh eine "Wartung". Ab 5:00 Uhr soll alles wieder verfügbar sein. Bitte morgen nochmals versuchen....keine Panik!

Betreff: Wärmepumpe nicht mehr über App erreichbar

Twister1988 — Sat, 09 Dec 2023 07:21:44 GMT

Ich habe das gleiche Problem. Geht bei mir auch nicht mehr

Betreff: Wärmepumpe nicht mehr über App erreichbar

AndyK_Vai — Sat, 09 Dec 2023 15:29:08 GMT

Bosch empfiehlt jetzt den Connect Key K 30 RF bei Verbindungsproblemen für 2 Minuten aus dem Sockel zu nehmen und dann wieder einzustecken. Er blinkt dann erst einen Moment grün für die Einwahl ins WLAN, dann wieder dauergrün. (ggf. auf die LED drücken).

Die App erkennt ihn dan wieder, zumindest hat es bei mir jetzt 2x funktioniert.

Viel Erfolg und Gruß Andy

Betreff: Wärmepumpe nicht mehr über App erreichbar

Ray — Sat, 03 Jan 2026 22:37:57 GMT

Danke für den Tipp, nur was macht man, wenn man sich 1.000 km entfernt aufhält. Hatte ca. 1 Woche lang Info von WP, jetzt kommt: Gerät nicht erreichbar“.
Reset des Routers ist erfolgt. Habe darüber Kontakt zu anderen Geräten, nur die WP verweigert sich.

Betreff: Wärmepumpe nicht mehr über App erreichbar

UlliC — Sun, 04 Jan 2026 15:05:44 GMT

Vielen Dank, hat bei mir funktioniert.

Die Homecom App konnte vorher die Wärmepumpe nicht erreichen obwohl die Enpal App einwandfrei die Wärmepumpenwerte anzeigte.