Thema "Betreff: Bosch HomeCome Easy App Probleme" in Technische Probleme

Bosch HomeCome Easy App Probleme

volli40-- — Tue, 05 Dec 2023 18:03:19 GMT

Hallo,

immer wieder verliert die App die Verbindung zum Connect Key K30.

Auf der Bosch Condens 5800iw ist aber Internet noch vorhanden, demnach würde ich sagen liegt das Problem an der App.

Betreff: Bosch HomeCome Easy App Probleme

Rainerle — Tue, 05 Dec 2023 18:08:59 GMT

Ist das WLAN ausreichend stabil oder könnte es sein, dass es dadurch Abbrüche gibt? Mal mit einem Repeater versucht? Die App sollte ja in Erreichbarkeit zum Router sein. Vermutlich die Strecke zur Therme?

Betreff: Bosch HomeCome Easy App Probleme

volli40-- — Tue, 05 Dec 2023 18:19:47 GMT

WLAN sollte ausreichend sein, warum sonst hat die Heizung eine Verbindung und auch zeigt die LED grün an dem Connect Key, d.h das eine Verbindung steht.

Betreff: Bosch HomeCome Easy App Probleme

mcueto — Tue, 05 Dec 2023 20:45:42 GMT

Meine Verbindung ist seit gestern Abend auch weg, obwohl LED am Connect Keyboard grün ist. Als ich dies meinem Installateur gemeldet habe, schrieb er:“aktuell kämpft Bosch mit einigen Herausforderungen beim K30. Das habe ich gestern erfahren. Sie gehen davon aus, dass die Verbindung demnächst wieder funktionieren wird.“

Betreff: Bosch HomeCome Easy App Probleme

steelman — Tue, 05 Dec 2023 22:59:52 GMT

Ich weiss nicht seit wann bei mir die Verbindung von der App zum Wärepumpe weg ist, aber aktuell auch Meldung "Mit Ihren Geräten stimmt etwas nicht!" und das obwohl LED am Connect Key grün ist, die Internet Anzeige ebenfalls vorhanden ist und auch am Router der Status auf Verbunden ist.

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Andy19 — Wed, 06 Dec 2023 08:58:24 GMT

Ich habe das gleiche Problem. Seit 4.12. ist die WP bei HomeCom weg. Die grüne LED leuchtet, WP ist im WLAN. Sogar die App neu istalliert. WP lässt sich nicht mehr einbinden. Hat jemand eine Lösung?

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Adelmar — Wed, 06 Dec 2023 12:29:38 GMT

Bei mir auch das gleiche Problem.

Keine Verbindung in der App aber alles auf grün

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Andy19 — Wed, 06 Dec 2023 13:05:16 GMT

Hat da schonmal jemand bei der Hotline nachgefragt, ob es da ein generelles Problem gibt und wir auf ein Update der App warten müssen?

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mcueto — Thu, 07 Dec 2023 18:12:31 GMT

Bosch hat nun einen Geräteupdate veröffentlicht und seither geht es wieder bei mir

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volli40-- — Thu, 07 Dec 2023 18:27:49 GMT

Update für das RF30 oder wofür, wenn ich schaue hat mein Modul keine neue Software bekommen ich habe die 07.02.02

Betreff: Bosch HomeCome Easy App Probleme

mcueto — Thu, 07 Dec 2023 18:32:55 GMT

Bei mir erschien das Update automatisch in der App. Das müsste für den K30 sein

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volli40-- — Thu, 07 Dec 2023 18:44:42 GMT

K30 meine ich ja , nicht RF30

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steelman — Fri, 08 Dec 2023 15:01:05 GMT

Ich habe gestern auch die Version 07.02.03 (Hardwareversion bei mir ist K30RF_v1) installiert und seit dem läuft es wieder ohne Probleme. Das eine neue Version verfügbar war, wurde mir in der App angezeigt und wenn man Installieren klickt, wird die Aktualisierung innerhalb der nächsten 12h ausgeführt. Bei mir erfolgte der Update ein paar Stunden später.

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UdoM — Sat, 09 Dec 2023 05:11:21 GMT

Hallo, wo und wie kann ich ein update installieren. Ich habe auch seit 4 Tagen das Problem, das sie nachts die Verbindung verliert. Ich habe 2 Anlagen, mal gehen beide verloren, dann wieder nur die eine Verbindung. Habe am WLAN nichts verändert, lief sauber mehr als 1 Jahr durch. Router hat die neuste Firmware. Denke auch, es liegt an der App.

Betreff: Bosch HomeCome Easy App Probleme

Twister1988 — Sat, 09 Dec 2023 07:32:54 GMT

Hallo, ich habe auch das Problem seit paar Tagen, dass die WP (Compress 7800) nicht mehr erreichbar ist.

Geräteversion ist bei mir 07.02.02

HomeCom Easy 2.1.0

hat jemand eine Idee?

Betreff: Bosch HomeCome Easy App Probleme

Andy19 — Sat, 09 Dec 2023 09:55:46 GMT

Hallo, ich hab’s nach Info Form Support folgend zum Laufen bekommen:

Grüne LED leuchtet

Grüne LED mehr als 3 sec berühren bis rot leuchtet, dann blinkt sie 5x rot -> WP wird aus dem WLAN abgemeldet.

WP in HomeCom entfernt, dann WP in HomeCom neu angemeldet mit gleichzeitiger Neuanmeldung im WLAN:

Barcode scannen, GELBE LED berühren, Schritte befolgen, fertig

Betreff: Bosch HomeCome Easy App Probleme

Twister1988 — Sat, 09 Dec 2023 10:34:43 GMT

Sind die Vergangenheitswerte dann weg? Oder bleiben die?

Betreff: Bosch HomeCome Easy App Probleme

Andy19 — Sat, 09 Dec 2023 11:27:55 GMT

Die sind leider weg, aber ich hatte aus Verzweiflung die WP schon vorher als Gerät entfernt.

Es gibt aber auch noch die Info, dass die 07.02.03 eventuell das Problem löst. Die ist aber bei mir noch nicht drauf, obwohl ich „Automatische Aktualisierung“ aktiviert habe. Wenn die bis Montag Ichgefühl drauf ist, kontaktiere ich nochmal den Support.

Betreff: Bosch HomeCome Easy App Probleme

volli40-- — Sat, 09 Dec 2023 11:52:25 GMT

Ich habe die auch noch nicht drauf

Betreff: Bosch HomeCome Easy App Probleme

-Notre- — Sun, 10 Dec 2023 20:50:50 GMT

Ich hatte das Problem heute 2mal, hab das Modul aus der Wärmepumpe rausgenommen, 2 Minuten gewartet und wieder rein. Modul leuchtet sofort einmal kurz grün, danach nach ein paar Sekunden blinkt es 10 oder 11 mal grün und dann funktioniert die App wieder. Allerdings sind die Energiedaten vom heutigen Tag total daneben. Ist aber nicht wirklich die Lösung, ich will die Wärmepumpe ja auch mal aus der Ferne bedienen.

Hoffe das Bosch das bald mal in den Griff bekommt.