Thema "Betreff: Verbindung HK Thermostat trotz Zwischenstecker nicht möglich" in Technische Probleme

Verbindung HK Thermostat trotz Zwischenstecker nicht möglich

Frank123 — Wed, 13 Dec 2023 10:19:18 GMT

Hallo,

habe Zwischenstecker (Taster oben) in 6 Meter Entfernung zu HK Thermostat installiert (und hoffte, damit die Reichweite des Controllers im Keller zu erweitern). Das HK Thermostat kann aber (über App) nicht angesteuert werden.

nun erzählt mir der Service(Hotline)-Mitarbeiter, dass der Zwischenstecker wegen unterschiedlicher Verbindungsfrequenz) eben nicht die Verlängerung der Verbindung vom Kontroller zu HK-Thermostat übernehmen kann…. Lösung nir durch Kauf neuer Thermostate😩

Wer hat Erfahrung mit diesem Problem? Wie kann ich herausfinden, welche Zqischenstecker mit welchen Thermostatversionen funktionieren?

Danke und Gruß

Frank

Betreff: Verbindung HK Thermostat trotz Zwischenstecker nicht möglich

Geomo — Wed, 13 Dec 2023 10:48:05 GMT

@Frank123Welche HKT und Zwischenstecker hast Du?

Wenn Du einen Zwischenstecker nachträglich installiert, musst Du kurz die Batterien aus den Geräten nehmen, die sich mit ihm verbinden sollen. Beim wieder einsetzen werden sie sich mit dem ZS verbinden.

Betreff: Verbindung HK Thermostat trotz Zwischenstecker nicht möglich

Maurice — Wed, 13 Dec 2023 12:32:19 GMT

Wie kann ich herausfinden, welche Zqischenstecker mit welchen Thermostatversionen funktionieren?

Ist auf der Produktseite aufgelistet.

Betreff: Verbindung HK Thermostat trotz Zwischenstecker nicht möglich

Frank123 — Wed, 13 Dec 2023 16:10:51 GMT

Hallo Geomo, danke der Nachfrage,

Habe den HK (wohl alte Version, für 59,95€) und den Zwischenstecker (wohl auch alte Version für 44,94€). Zwischenstecker funktioniert mit Kontroller zuverlässig über APP (Licht angeschlossen).Im Nebenzimmer ist HK installiert, der in APP zwar angezeigt wird, über App nicht ansprechbar ist (zB zum ändern der Öffnungs/Schließwerte) Der nette Mann vom telService meinte nun, nachdem ich ihm das Protokoll aus der App geschickt hatte, die beiden hätten unterschiedliche Übertragungstechniken (Zischenstecker alt, HK neu), Unklar ob das stimmt, da gleichzeitig gekauft vor ca 1,5 Jahren...
Seine Lösung war: Alte HK thermostate wegschmeißen und 3 neue kaufen-> kann ich nicht glauben, daher hier mein Post... Gruß Frank

Betreff: Verbindung HK Thermostat trotz Zwischenstecker nicht möglich

STdesign — Wed, 13 Dec 2023 16:30:55 GMT

Um es kurz zu machen. Der Herr vom Support hat (teilweise) recht.

Das (= alte Version mit 867 MHz Funk)

ist nicht kompatibel zum (= aktuelle Version mit 2,4 GHz Funk, Zigbee)

Neue wäre eine Lösungsvariante.

Eine andere: kaufe dir den älteren . Gibt's noch hier (das Dropdown Menü recht weit unten beachten).

Betreff: Verbindung HK Thermostat trotz Zwischenstecker nicht möglich

Frank123 — Wed, 13 Dec 2023 16:31:18 GMT

Hallo Geomo,

Nachfrage: der (neue) Zwischenstecker II wird nicht mehr angeboten-> warum nicht?

Der HKThermostat II wird nur noch als "KLIMA"-Version angeboten (will ich aber nicht)

Alles sehr merkwürdig....

Betreff: Verbindung HK Thermostat trotz Zwischenstecker nicht möglich

Frank123 — Wed, 13 Dec 2023 16:34:50 GMT

Hallo Maurice, danke, gemäß Deinem Link scheint es wohl doch zu stimmen, dass mein Thermostat nicht mit dem Zwischenstecker KOMPAKT kommuniziert, sodass dieser auch nicht als Repeater verwendet werden kann, aber: Der Zwischenstecker II allerdings wird nirgends angeboten. Hast Du noch eine Idee?

Betreff: Verbindung HK Thermostat trotz Zwischenstecker nicht möglich

STdesign — Wed, 13 Dec 2023 16:37:32 GMT

Wo stammen denn diese Begriffe und Infos her? Klingt ja abenteuerlich.

Ich hab dir weiter oben die in Frage kommenden Optionen genannt.

Betreff: Verbindung HK Thermostat trotz Zwischenstecker nicht möglich

Frank123 — Wed, 13 Dec 2023 17:01:07 GMT

OK, dann scheint das, als ob es die einzige Lösung ist.

danke

Betreff: Verbindung HK Thermostat trotz Zwischenstecker nicht möglich

Maurice — Wed, 13 Dec 2023 19:01:49 GMT

Bitte verwende akkurate Begrifflichkeiten, sonst kommt es hier schnell zu Verwechslungen. Es gibt keinen "Zwischenstecker II". Auf der Seite, die ich dir verlinkt habe, kannst Du sowohl den als auch den direkt bestellen. Dort wird auch erklärt, welcher als Repeater für welche Geräte verwendet werden kan

Ich verstehe dich so, dass Du das verwendest. Das musst Du nicht ersetzen, Du benötigst lediglich einen als Repeater.