Eyes Innenkamera II bleibt bei Installation stecken

Phil83 — Mon, 12 Feb 2024 16:54:44 GMT

Hallo zusammen, seit ca. zwei Tagen funktionieren meine zwei Kameras nicht mehr. Sie bleiben beim Punkt "verbinden mit dem Account" hängen und fangen dann grün/rot an zu leuchten. Hab soweit alles versucht. Villt hat jmd ähnliche Probleme und kann helfen. Davor liefen sie einwandfrei, hab auch nichts verändert.

Grüße Philipp

Betreff: Eyes Innenkamera II bleibt bei Installation stecken

Ulrike — Thu, 22 Feb 2024 12:46:23 GMT

Hallo @Phil83,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ist das Problem noch vorhanden?

Wenn ja, bitte nochmal folgendes probieren:

Router ausschalten
Kamera kurz vom Strom nehmen
Kamera wieder an Strom nehmen
einen Reset machen, sobald die Kamera rot/grün blinkt

Wenn das nichts bringt: Melde dich bitte mit einer detaillierten Beschreibung deines Problems bei unserem Support.

Viele smarte Grüße

Ulrike

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