Thema "Betreff: Innenkamera II zeigt im Dunkeln einen Schleier" in Technische Probleme

Innenkamera II zeigt im Dunkeln einen Schleier

UweR — Sat, 17 Feb 2024 22:24:16 GMT

Hallo,

bislang hatte ich sehr klare und saubere Bilder. Seit kurzem sehen die Bilder sehr unscharf aus, als ob dort ein Schleier vorhängt.

Kennt jemand das Problem? Was könnte die Ursache sein und wie kann ich das Problem beheben?

Betreff: Innenkamera II zeigt im Dunkeln einen Schleier

gris5 — Sat, 17 Feb 2024 23:05:28 GMT

Hättest du einen Screenshot von den Aufnahmen? Könnte bei der Problemfindung deutlich helfen! 🙂

Betreff: Innenkamera II zeigt im Dunkeln einen Schleier

Geomo — Sun, 18 Feb 2024 06:15:56 GMT

@UweR Wie sieht die Linse aus?

Betreff: Innenkamera II zeigt im Dunkeln einen Schleier

UweR — Sun, 18 Feb 2024 08:28:35 GMT

Vielen Dank für die Nachfragen, ich werde heute Abend einen Screenshot hochladen.

Habe aber noch nicht gesehen, wo und wie ich das machen kann 🤷🏼‍♂️

sorry, aber ich bin hier neu und habe noch nicht alles entdeckt

Betreff: Innenkamera II zeigt im Dunkeln einen Schleier

Geomo — Sun, 18 Feb 2024 08:40:51 GMT

@gris5 Einfach im Texteingabefeld oben auf das Bildsymbol tippen und Bild auswählen.

Betreff: Innenkamera II zeigt im Dunkeln einen Schleier

UweR — Sun, 18 Feb 2024 21:17:24 GMT

hier sieht man das Problem meiner unteren Kamera im Dunkeln. Vor kurzem war es noch genauso klar wie bei meiner oberen Kamera (Hinweis: sind natürlich 2 unterschiedliche Wohnungen 😉)

Betreff: Innenkamera II zeigt im Dunkeln einen Schleier

UweR — Sun, 18 Feb 2024 21:18:14 GMT

und die gleichen Kameras bei Tag

Betreff: Innenkamera II zeigt im Dunkeln einen Schleier

Geomo — Sun, 18 Feb 2024 22:46:39 GMT

@UweRHast Du die schon mal zurück gesetzt? Wenn das nicht hilft, bitte aus der Camera-App ein Supportticket öffnen oder die Kamera beim Verkäufer reklamieren.

Betreff: Innenkamera II zeigt im Dunkeln einen Schleier

UweR — Mon, 19 Feb 2024 07:39:06 GMT

Hallo Geomo,

nein, das habe ich noch nicht getan. Sie befindet sich in einer Ferienwohnung im Ausland. Werde ich leider erst im April versuchen können.

Hab vielen herzlichen Dank für Deine Unterstützung 🙏🏻

Liebe Grüße Uwe

Betreff: Innenkamera II zeigt im Dunkeln einen Schleier

TPB — Mon, 19 Feb 2024 10:43:15 GMT

Sieht bei mir auch so aus. Nach dem Reset ohne Besserung habe ich ein Ticket erstellt und nach 4 Wochen ohne Reaktion noch ein zweites Ticket beim Support aufgemacht. Scheint mir ein bisschen, als wolle Bosch die Reklamation beim Händler provozieren.

Betreff: Innenkamera II zeigt im Dunkeln einen Schleier

UweR — Mon, 19 Feb 2024 20:08:53 GMT

Hallo TPB,

na, dann bin ich ja schon mal auf einen längeren Prozess vorbereitet 🥴

Vielen Dank für die Rückmeldung