Thema "Betreff: Energiemanager Fehlercode EMAPP-001" in Technische Probleme

Energiemanager Fehlercode EMAPP-001

LN27 — Sat, 24 Feb 2024 10:48:27 GMT

Guten Tag,

nachdem gestern das Update des Energiemanagers erschienen ist, wollte ich mich gleich an die Installation machen. Smart Home Verbindung war nun kein Problem mehr. Aktivierungscode hat auch funktioniert. Anmeldung mit Single-ID auch. Wenn dann aber die Verbindung zur Wärmepumpe hergestellt werden soll kommt die Fehlermeldung EMAPP-001. Was bedeutet das? Hab die Wärmepumpe compress 5800i AW mit K30 RF WLAN Modul.

Danke für eure Hilfe

Betreff: Energiemanager Fehlercode EMAPP-001

Geomo — Sat, 24 Feb 2024 14:58:13 GMT

@LN27 das scheint ein spezifisches Thema der Wärmepumpe zu sein. Bitte wende Dich an den Bosch HomeComfort Support.

Betreff: Energiemanager Fehlercode EMAPP-001

WHasse1 — Sun, 25 Feb 2024 11:16:52 GMT

In der Installationsanleitung zum Energiemanager sind ab Seite 30 die Fehlercodes erklärt:

Betreff: Energiemanager Fehlercode EMAPP-001

Geomo — Sun, 25 Feb 2024 12:01:35 GMT

@WHasse1 EMAPP-001 ist da aber nicht aufgeführt.

Betreff: Energiemanager Fehlercode EMAPP-001

LN27 — Mon, 26 Feb 2024 07:58:11 GMT

Der Fehler EMAPP-001 weist auf eine nicht kompatible Firmware der Wärmepumpe hin.

Die CS5800 ist erst ab der Software 7.6.0 mit dem Energiemanager kompatibel.

Bitte schauen Sie einmal an der Anlage über das Service Menü welche Firmware für die Wärmepumpe hinterlegt ist.

Menütaste (3 Striche) gedrückt halten bis Countdown angezeigt und von 3-0 gezählt hat. Dann über Monitordaten/Systemkomponenten die Firmware der Wärmepumpe prüfen

Sollte die Firmware veraltet sein muss diese zuerst über den Kundendienst vor Ort an der Anlage aktualisiert werden

So die Antwort vom Support. Aufgrund der Updates im Energiemanager ist nun auch eine Softwareaktualisierung notwendig...

Danke euch aber für die Antworten!