Thema "Betreff: Ständiges Einloogen" in Technische Probleme

Ständiges Einloogen

Fischi_dsr — Sat, 16 Mar 2024 22:11:37 GMT

Warum muss ich mich mittlerweile mehrfach am Tag in der Kamera App neu einloggen? Bosch wurde bereits kontaktiert, eine Antwort blieb bisher aus.

Betreff: Ständiges Einloogen

Geomo — Sun, 17 Mar 2024 02:15:34 GMT

@Fischi_dsr Welche Version hat Deine Smartkamera App?

Was für ein Smartphone nutzt Du und welche Softwareversion hat es?

Hast Du die App schon mal de- und neu installiert?

Betreff: Ständiges Einloogen

Rainerle — Sun, 17 Mar 2024 19:32:48 GMT

Zumindest ist das Verhalten nicht normal. Ich habe die Kamera meist ausgeschaltet und würde nur bei Alarm aktiv. Die App öffne ich selten. Zuletzt vor etwa 2 Wochen. Habe die App gerade testweise geöffnet und musste mich nicht einloggen.

Insofern schau mal nach den Softwareversionen wie oben bereits beschrieben, ob da ein Update nötig ist.

Betreff: Ständiges Einloogen

Ulrike — Mon, 18 Mar 2024 16:36:59 GMT

Hallo @Fischi_dsr,

tut mir leid zu hören. Bitte lass mir deine Ticket-Nummer per persönlicher Nachricht zukommen. Dann hake ich gerne beim Support nach.

Ergänzung: Bitte checke, ob die Smart Camera App auf dem neuesten Stand (Version 2.3.5) ist.

Vielen Dank und viele smarte Grüße

Ulrike