Thema "Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar" in Technische Probleme

Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

nim — Sun, 07 Apr 2024 07:04:13 GMT

Hallo zusammen,

ich habe 2 Innenkamera II mit meinem BSH-Controller gekoppelt. Beide sind nun in der BSH-App ausgefallen. In der Camera-App funktionieren diese jedoch einwandfrei, sind mit WLAN versorgt und gut erreichbar.

Wenn ich die Kamera vom Netz trenne und neu verbinde, wird i.d.R. die Verbindung wiederhergestellt. Aber immer wieder kommt es zu diesen Aussetzern, was mich ziemlich ärgert.

Ich bitte um Unterstützung! 🙂

@SmartHomeGuru @SebastianHarder @Ulrike

Vielen Dank!

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

Tal-15 — Sun, 07 Apr 2024 09:54:58 GMT

Hallo

gleiches Problem .. hab sie getrennt von der BSH App und wollte sie wieder hinzufügen .. geht leider nicht .. kommt dann immer „kann nicht in den Anlern-Modus versetzt“ werden.

kammers funktioniert in der Camera App.

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

SmartHerbie — Sun, 07 Apr 2024 11:19:41 GMT

Dito….gleiches Problem…gleiche Fehlermeldung!

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

Sisterray78 — Sun, 07 Apr 2024 13:50:38 GMT

Geht mir genauso

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

daab_82 — Sun, 07 Apr 2024 13:51:56 GMT

Gleiches Problem bei mir! Seit heute Morgen (6.15 Uhr). Trotz zurücksetzen der Kameras und Funktionsfähigkeit in der Camera-App, ist keine Verbindung mit der Smart Home App möglich.

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

Judda — Sun, 07 Apr 2024 13:54:48 GMT

Bei mir seit heute das gleiche Problem 🙁

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

Sisterray78 — Sun, 07 Apr 2024 14:17:58 GMT

Dann wird es wohl kaum an uns liegen 😉

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

Janaj — Sun, 07 Apr 2024 14:51:04 GMT

Bei mir ebenfalls

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

Tom24 — Sun, 07 Apr 2024 16:18:23 GMT

Dasselbe Problem hier.

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

Steirer — Sun, 07 Apr 2024 17:35:30 GMT

Leider das gleiche Problem 😕

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

Rechtspfrimmer — Sun, 07 Apr 2024 17:48:55 GMT

Gleiches Problem bei mir

Re: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

cloudres — Sun, 07 Apr 2024 18:44:51 GMT

Ich habe darüber nachgedacht, eine Innenkamera zu kaufen, aber überall lese ich von diesen seltsamen und unlösbaren Verbindungsproblemen. Würdet ihr mir raten, sie nicht zu kaufen?

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

AER-de — Sun, 07 Apr 2024 19:27:51 GMT

Bei mir tritt heute wieder einmal das gleiche Problem auf. Im Prinzip geschieht das ein bis zweimal pro Monat. Die Kameras habe ich jetzt gut ein Jahr und es ist sehr lästig und zeitaufwendig, jedesmal die Kameras in der BSH-App zu löschen und dann wieder anzumelden (anders lässt sich das Problem in der Regel leider nicht lösen). Eigentlich sehr unwürdig und peinlich für ein ansonsten hochwertiges Bosch-System. Zumal die Kameras in der Smart Camera App einwandfrei funktionieren!

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

XM — Sun, 07 Apr 2024 20:09:37 GMT

Seit heute habe ich auch das Problem! Irgendwas muss schief gelaufen sein bei der letzten Wartung... @Ulrike @SmartHomeGuru @SebastianHarder

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

daab_82 — Sun, 07 Apr 2024 20:16:00 GMT

Ich hab die Kameras aus alle Apps gelöscht, zurückgesetzt und in der Camera-App neu installiert. Trotzdem lassen sich die Kameras in der SmartHome-App nicht anlernen.

Hab das Sytem jetzt erst seit einer Woche. Wenn das wirklich öfter im Monat auftritt, werde ich mir was anderes suchen müssen...

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

Ilonka — Sun, 07 Apr 2024 23:57:46 GMT

Meine Eyes II hat sich nach dem letzten Update des Controllers ohne mein Zutun aus der BSH App verabschiedet und lässt sich dort nicht wieder einfügen. In der Camera App funktioniert sie gut! Was ist da schief gelaufen und wo bleibt eine Lösung, denn das Problem haben ja wohl so einige Nutzer!!!

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

SmartHomeGuru — Mon, 08 Apr 2024 06:49:14 GMT

Hi @nim @daab_82 @Tal-15 @SmartHerbie @Janaj @Tom24 @Steirer @Rechtspfrimmer @AER-de @XM, könnt ihr bitte ein Systemprotokoll hochladen und mir eure Controller MAC-Adresse per persönlicher Nachricht zusenden? Danke euch.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

nim — Mon, 08 Apr 2024 07:16:30 GMT

Hallo @SmartHomeGuru,

PN ist raus.

Viele Grüße und danke!

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

Steirer — Mon, 08 Apr 2024 07:25:58 GMT

Ebenfalls erledigt 📫

Danke

Betreff: Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

Ilonka — Mon, 08 Apr 2024 07:33:12 GMT

Hallo SmartHomeGuru!

MAC: 64-da-a0-12-03-16

Wie kann ich das Systemprotokoll „hochladen“, ich kann es nur versenden🥴