Thema "Betreff: Bosch Aussenkamera nach Update nicht mehr erreichbar" in Technische Probleme

Bosch Aussenkamera nach Update nicht mehr erreichbar

TRey — Tue, 30 Apr 2024 13:50:48 GMT

Habe eine Eyes II Aussenkamera gekauft. Bei der Installation habe ich gemäß App WLAN und Key eingegeben, alles hat funktioniert. Allerdings hat die App dann gemeint, dass ein Update der Kamera erforderlich sei, dann noch eines und noch mal und noch mal. Insgesamt 7 Updates gingen über die App an die Kamera. Danach hat die Kamera wohl versucht, die Updates einzuspielen. Dabei kam die Kamera halt über rot/blau - Blinken nicht heraus. Kompletter Reset auf Werkseinstellung ging, danach aber genau der gleiche Spass wie beim ersten Mal. Was muss ich tun?

Betreff: Bosch Aussenkamera nach Update nicht mehr erreichbar

Geomo — Wed, 01 May 2024 05:31:02 GMT

@TRey Schau mal bitte hier, der Trick mit dem Hotspot sollte helfen.

Bitte auch im Router sicherstellen, dass WPA3 aktiviert ist.

Betreff: Bosch Aussenkamera nach Update nicht mehr erreichbar

TRey — Wed, 01 May 2024 10:26:06 GMT

Danke für die Antwort, läuft aber noch nicht.

Was habe ich gemacht:

Handy 1: Persönlicher Hotspot eingerichtet. SSID ist Handyname (also nicht gleich WLAN-SSID), PWD habe ich gleich WLAN-PWD gesetzt

Handy 2: Verbunden mit persönlichem Hotspot des Handy 1. Auf Handy 2 die App zum Einbinden gestartet.

Dauert einige Zeit und die Lampe blinkt grün/rot. Password ist definitiv in Ordnung. Aber normalerweise wird bei Handy 1 angefragt, ob sich jemand Neues mit dem Hotspot verbinden darf. Diese Abfrage kommt nicht. Daher gehe ich davon aus, dass vielleicht auch gar keine Verbindung zum Hotspot hergestellt wurde. Da erklärt dann den Timeout.

Egal wie: Läuft immer noch nicht.

a) Kamera Reset nach etlichen Minuten stromlos (Werkseinstellungen)

Betreff: Bosch Aussenkamera nach Update nicht mehr erreichbar

TRey — Wed, 01 May 2024 10:28:28 GMT

Nachtrag: Der Reset der Kamera war nach dem Verbinden des Handy 2 mit dem Hotspot.

Betreff: Bosch Aussenkamera nach Update nicht mehr erreichbar

Ulrike — Fri, 03 May 2024 07:11:26 GMT

Hallo @TRey,

danke für deine Geduld. Bitte melde dich mit einer ausführlichen Problembeschreibung bei unserem Support. Lass mir gerne die Ticket-ID per persönlicher Nachricht zukommen.

Viele smarte Grüße

Ulrike