Thema "Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht" in Technische Probleme

Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Joyce-2015 — Thu, 21 Mar 2024 13:23:10 GMT

Hallo!

Ich habe mein Haus komplett mit Bosch Smart Home Technik ausgestattet. Seit Montag wurde nun auch die außenkamera montiert. Das einrichten lief bei allen Produkten problemlos. Nicht aber bei der Kamera. Ich bekomm es einfach nicht hin. Sie blinkt immer rot. Fi raus und rein und wieder scannen und blinkt weiterhin rot. Irgendwas scheine ich falsch zu machen!? Danke

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

ME — Thu, 21 Mar 2024 15:04:55 GMT

Hallo,

Rot blinken ist ein genereller Fehler beim Hochfahren der Außenleuchte.

Hast du die Leuchte schon etwas länger vom Netz getrennt und dann nochmals eingeschaltet?

Nachdem die Lampe ja das erste mal in Betrieb genommen wird könnte sie auch einen Fehler haben.

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Joyce-2015 — Thu, 21 Mar 2024 15:07:32 GMT

Hallo! Ja hatte über Nacht sogar die Sicherung raus gemacht weil die sonst die ganze Nacht vorm Haus blinkt. Aber es tut sich Nix.

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Christopher — Thu, 21 Mar 2024 16:19:45 GMT

Hast du mal versucht die Kamera auf Werkseinstellungen zu setzen?

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Joyce-2015 — Thu, 21 Mar 2024 18:19:09 GMT

Ja aber da blinkt sie auch wieder nur rot. Wie lange muss man denn den QR Code vor die Kamera halten? Findet die das Signal relativ schnell? Bei mir läuft unten der grüne Balken ne knappe Minute durch und dann kommt auf dem Handy die Anzeige wo man auswählen kann in welcher Farbe die Kamera blinkt. Es macht aber keinen unterschied ob ich die Sicherung raus mache oder die nochmal komplett abbaue oder? Laut meinem Elektriker kann es wohl daran nicht liegen.

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Geomo — Fri, 22 Mar 2024 05:23:33 GMT

@Joyce-2015 Hast Du die Kamera korrekt zurückgesetzt?

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Christopher — Fri, 22 Mar 2024 05:28:31 GMT

Ob Sicherung raus, ganz abmontieren oder einen davor liegenden Schalter ausstellen. Ist egal. Hat alles dieselbe Wirkung.

Wenn sie nur Rot blinkt hat der Reset nicht funktioniert.

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Ulrike — Fri, 22 Mar 2024 11:10:16 GMT

Hallo @Joyce-2015,

wir wollen dir gerne weiterhelfen. Bitte wende dich mit einer ausführlichen Problembeschreibung an unseren Support.

Danke für deine Mühe und viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Joyce-2015 — Fri, 22 Mar 2024 13:11:45 GMT

Hallo! Ja sowohl vom strom getrennt, als auch Internet neu gestartet und die Resettaste gedrückt. Seit gestern blinkt sie rot blau und ich habe alles ausprobiert. Ändert sich Nix egal was ich mache

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Joyce-2015 — Fri, 22 Mar 2024 13:12:19 GMT

Gibt’s da was falsch zu machen?

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Christopher — Fri, 22 Mar 2024 13:20:34 GMT

Je nachdem, wie su es versucht hast. Einfach die resettaste drücken geht nicht. Du musst vorher die Sicherung aus und wieder einschalten. Am besten das Video mal anschauen.

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Geomo — Fri, 22 Mar 2024 13:21:30 GMT

@Joyce-2015 Ja, bitte spätestens 2 Minuten nach dem Strom anschließen den Resetknoof gedrückt halten, bis LED blinkt, dann loslassen und erneut gedrückt halten bis LED grün leuchtet.

Später funktioniert der Reset nicht mehr, sonst könnte ihn ja jeder auslösen.

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Joyce-2015 — Wed, 03 Apr 2024 16:06:25 GMT

Hallo! Ich war im Urlaub und habe mich heute der Sache wieder angenommen.

egal wie ich es mache, Sicherung raus, Rest, Neustart Internet, alles probiert. Die Kamera blinkt rot blau mehr tut sich nicht egal welche Reihenfolge ich wähle!?

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Ulrike — Thu, 04 Apr 2024 11:47:55 GMT

Hallo @Joyce-2015,

ich hoffe, du hattest einen schönen Urlaub!

Tut mir leid, dass du nicht weiterkommst. Bitte melde dich mit einer möglichst ausführlichen Problembeschreibung bei unserem Service. Teile mir gerne die Ticket-Nummer per persönlicher Nachricht mit.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Matthias89 — Sat, 27 Apr 2024 19:26:33 GMT

Gibt es hier schon ne Lösung? hab das gleiche Problem -.-

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Joyce-2015 — Sun, 28 Apr 2024 04:32:19 GMT

Hallo! Leider nein. Anfrage an Bosch ist schon 2 Wochen her und noch keine Antwort. Beruhigend dass es nicht nur mir so geht.

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Geomo — Sun, 28 Apr 2024 07:41:35 GMT

@Joyce-2015

Schau mal hier, da wurde es ausführlich diskutiert. Oder einfach nach rot blau suchen.

Der Umweg über Hotspot hat schon bei einigen geholfen.

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Matthias89 — Sun, 28 Apr 2024 10:11:18 GMT

Ja war bei mir auch ne lange Geburt und konnte es nur über Reset - Hotspot - WLAN ändern lösen.

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Joyce-2015 — Sun, 28 Apr 2024 11:05:12 GMT

Ich scheitere schon am hotspot. Wie mache ich das übers IPhone?

Betreff: Neuinstallation Außenkamera geht nicht

Geomo — Sun, 28 Apr 2024 11:14:26 GMT

@Joyce-2015 WLAN am Router deaktivieren, dann Hotspot am IPhone unter Einstellungen aktivieren. Dabei gleiches Passwort wie vom WLAN verwenden.