Thema "Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab" in Technische Probleme

Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Hans1 — Fri, 24 May 2024 10:07:12 GMT

Hallo liebe Mitglieder, ich hatte mich schon vor langer Zeit mit folgendem Problem gemeldet: Die Außen Eye Kamera funktioniert so lange einwandfrei, bis die Sonne am Morgen auf die Kamera scheint. Erst wenn gegen Mittag der Schatten auf der Kamera liegt, funktioniert sie wieder problemlos.
Vielleicht gibt es ja inzwischen eine Lösung für das Problem. Die Hauseingangstür ist nach Osten ausgerichtet, von daher gibt es auch keine andere Position für die Kamera.
Besten Dank im Voraus.

Viele Grüße Hans

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Geomo — Fri, 24 May 2024 12:44:05 GMT

@Hans1 Wie sieht das Fehlerbild genau aus? Wenn die Kamera bei Sonneneinstrahlung komplett abschaltet, könnte eine schlechte elektrische Anbindung das Problem sein. Hast Du die Kabel im Anschlusskontakt der Kamera mal geprüft?

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Christopher — Fri, 24 May 2024 13:23:50 GMT

Hallo @Hans1 ,

hier hattest du bereits geschrieben, dass selbst ein Austausch der Kamera nichts brachte.
Außer dir habe ich in diesem Forum so etwas noch nicht gelesen und scheint daher ein Einzelfall zu sein. Eine Lösung erachte ich für schwierig, ohne sich die Kamera vor Ort anzuschauen.

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Hans1 — Fri, 24 May 2024 14:51:58 GMT

Hallo „Geomo“, danke für Deine Antwort, haben ich alles geprüft nebst Kamerawechsel, dann werde ich damit leben müssen.

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Hans1 — Fri, 24 May 2024 14:54:15 GMT

Hallo Christopher, ja hoffte, dass dieses Fehlerprofil mittlerweile häufiger aufgetreten sei, scheint also nicht der Fall zu sein. Danke für Deine Antwort!

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Christopher — Fri, 24 May 2024 16:53:37 GMT

Ich kann natürlich nicht für den Bosch Support sprechen. Im Forum habe ich es aber nicht mehr gelesen.

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Hans1 — Fri, 24 May 2024 20:50:23 GMT

Der technische Support hat leider keinen Plan😂😂😂!

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Geomo — Sat, 25 May 2024 09:04:09 GMT

@Hans1 kannst Du bitte den Fehler mal beschrieben? Ist die Kamera nicht erreichbar? Werden keine Clips aufgezeichnet? Funktioniert Live Video?…

Funktioniert nicht ist wenig präzise.

Was passiert, wenn Du den Kamerakopf verdrehst?

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Hans1 — Sun, 26 May 2024 09:24:00 GMT

Hallo Geomo,

danke für deine Rückmeldung, also, wenn die Sonnenstrahlen ungehindert auf die Kamera gelangen, erscheint auf dem Display die Meldung: Keine Verbindung !

Unter Einstellungen liest man dann Kamera offline! Erst wenn die direkte Sonneneinstrahlung durch den Sonnenverlauf gegen Mittag dank des einsetzenden Schattenwurfes unterbleibt (dieser Zeitpunkt verschiebt sich nach dem Sonnenverlauf bis zum 21.06. eines jeden Jahres Richtung 13.00Uhr, um dann wieder im Jahresverlauf zurückzugehen), wechselt die Kamera wieder in den online Modus und „funktioniert“ dann bis zum nächsten Morgen wieder einwandfrei, dann beginnt der Prozess wieder von vorne, es sei denn, dass eine Wolkendecke die direkte Sonneneinstrahlung verhindert.
Ich hoffe, dass dir diese Hinweise bei der Problemlösung helfen werden!

p.s. Den Kamerakopf habe ich bereits mehrfach ohne sichtbaren Erfolg verstellt!

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Geomo — Sun, 26 May 2024 10:14:52 GMT

@Hans1 Das deutet für mich darauf hin, dass ein Wackelkontakt durch die Einstrahlung aufgeht. Da Du die Kamera schon getauscht hast, kann es auch ein Bruch in der Zuleitung sein.

Hast Du die Kamera schon mal im Fehlerzustand abgenommen und geprüft, ob überhaupt 230 V angekommen (mit zweipoligem Spannungsprüfer)?

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Hans1 — Sun, 26 May 2024 10:39:01 GMT

Ja habe ich, kein Fehler erkennbar?
Ist aber schon merkwürdig, heute Morgen ging sie mehrere Male offline, sobald sich Wolken vor die Sonne schoben. Manchmal im Minutentakt.

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Danter9885 — Sun, 26 May 2024 20:10:11 GMT

Guten Abend zusammen,

das Problem hört sich nicht nach einem Fehler der infrastruktur ab. Ich hatte ein ähnliches Problem allerdings mit unserem alten Kamerasystem von Philips. Bei Sonneneinstrahlung keine Verbindung. Es konnte damals nicht abschließend geklärt werden aber es gab 2 Punkte die auffällig waren,

Durch das schwarze Gehäuse heizte sich die Verbaute Elektronik im Gehäuse soweit auf das der Temp. schutz anging.
die direkte Sonneneinstrahlung auf den Bewegungssensor (Photozelle) verwirrte die Elektronik das diese in Störung ging solange die Sonne anstand.

Evtl. helfen diese beiden Punkte ein wenig im den Fehler einzugrenzen bzw. ein kleines Experiment anzuregen. Man könnte versuchen dem Bewegungsmelder testweise eine Sonnenbrille zu verpassen. Hierfür eine etwas dunklere Folie die trotzdem noch durchsichtig ist oder wenn sie wieder ausfällt Kreppband über den Bewegungssensor kleben. Sollte sie dann wieder funktionieren ist es der Sensor der einen zu großen Messwert detektiert und die Elektronik nicht mehr weiß wo oben und unten ist.

für ein generelles Temp. Problem versuche die Kamera irgendwie zu verschatten.

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Hans1 — Sun, 26 May 2024 20:27:37 GMT

Hallo Danter9885,

Danke für Deine Idee, den Bewegungssensor wie beschrieben abzukleben, werde ich ausprobieren. Eine Abschattung der Kamera kommt bauseits leider nicht in Betracht.

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Danter9885 — Mon, 27 May 2024 06:33:58 GMT

Eine Abschattung kannst du auch temporär machen mit einem Regenschirm. Einfach wenn sie ausfällt dich kurz mit einem regenschirm davorstellen und 5 Minuten warten. Die Nachbarn werden sich zwar denken was macht der da aber um ein Fehler zu finden sollte das gehen.

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Geomo — Mon, 27 May 2024 06:56:04 GMT

@Hans1 Unsere Außenkamera hängt auch seit Jahre mit direkter Sonneneinstrahlung Richtung Westen und ein ähnliches Verhalten habe ich noch nie festgestellt.

Hast Du Die Kontakte und der Montageplatte mal auf Korrosion überprüft und gereinigt?

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Hans1 — Mon, 27 May 2024 07:05:09 GMT

Danke für deinen Hinweis, habe ich auch kontrolliert, keine Korrosion vorhanden. Das Phänomen stellte sich unmittelbar nach dem Austausch der Kamera wieder ein.

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Hans1 — Mon, 27 May 2024 07:07:39 GMT

Danke Dir, eine pragmatische Idee, beim nächsten Sonnenschein werde ich den Test machen.

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Michelle — Mon, 27 May 2024 07:42:52 GMT

Hi @Hans1,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Bitte wende dich an unseren Support.

Viele smarte Grüße,
Michelle

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Hans1 — Mon, 27 May 2024 08:38:33 GMT

Wenn Du den Bosch Werkssupport meinen solltest, so kann ich nach vier Monaten Dauerkontakt nur feststellen, dass dieser Support keinen Pkan hat!😅

Betreff: Außen Kamera schaltet bei Sonneneinstrahlung ab

Hans1 — Tue, 28 May 2024 13:23:14 GMT

Hallo Danter 9885,

so, die Experimente habe ich bis zur vollen Verdunkelung abgeschlossen. Selbst bei vollständiger Verdunkelung ging die Kamera bei direkter Sonneneinstrahlung offline. Im Router konnte ich die Kamera allerdings als angemeldet identifizieren, schon sehr merkwürdig. Also dürfte die Kamera selbst nicht die Fehlerquelle sein. Bei näherer Betrachtung des Eingangsbereiches stellte ich fest, die in einer Höhe von ca. 2,30 m eine merkwürdige Dose an der Hauswand montiert ist,

Da ich das Bild nicht einbinden kann eine kurze Beschreibung:

quadatische Dose mit schwarzer feststehender Scheibe und einer darauf drehbaren Einlochscheibe.
Ein Stromkabel wird an der Unterseite in die Dose geführt.
Könnte es hier einen Zusammenhang geben?