Thema "Betreff: Licht-/Rollladensteuerung II genutzt als: Rollladensteuerung Unbekannter fehler" in Technische Probleme

Licht-/Rollladensteuerung II genutzt als: Rollladensteuerung Unbekannter fehler

Bernd11 — Tue, 04 Jun 2024 06:36:48 GMT

Hallo,

ich habe ein Problem beim Anlernen meiner Rollladensteuerung. Mein Elektriker und ich sind gerade dabei, die Steuerung in Betrieb zu nehmen. Bei 13 Stück hat es ohne Probleme geklappt, aber bei einem kommt nach dem QR-Code-Scannen sofort die Meldung: „Unbekannter Fehler“. Das Komische daran ist, dass die nachfolgenden Rollladen keine Probleme machen und einwandfrei funktionieren.

Haben schon alles probiert: Neustart, Geräte über Nacht vom Strom genommen, …

Kann uns jemand weiterhelfen?

Betreff: Licht-/Rollladensteuerung II genutzt als: Rollladensteuerung Unbekannter fehler

Geomo — Tue, 04 Jun 2024 07:31:00 GMT

@Bernd11 Bitte mal den BSH Controller für 10 Minuten von Strom und LAN trennen und neu verbinden. Das hat schon häufiger bei Inbetriebnahmeproblemen geholfen.

Die 230 V liegen sicher an der RS an?

Betreff: Licht-/Rollladensteuerung II genutzt als: Rollladensteuerung Unbekannter fehler

Bernd11 — Tue, 04 Jun 2024 09:05:07 GMT

Hab Ich schon alles probiert.

230 v sind richtig angeschlossen, Strom kommt auch an.

Warum kommt sofort die Meldung unbekannter fehler? Die App such nicht mal.

Betreff: Licht-/Rollladensteuerung II genutzt als: Rollladensteuerung Unbekannter fehler

Geomo — Tue, 04 Jun 2024 09:08:07 GMT

@Bernd11Hast Du die RS II schon zurück gesetzt?

Betreff: Licht-/Rollladensteuerung II genutzt als: Rollladensteuerung Unbekannter fehler

Ulrike — Tue, 04 Jun 2024 11:08:38 GMT

Hallo @Bernd11,

tut mir leid, dass sich die letzte # nicht anlernen lässt. Bitte wende dich mit einer Problembeschreibung an unseren Support.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike