Thema "Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen" in Technische Probleme

Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

Tinki — Sun, 16 Jun 2024 12:52:53 GMT

Seit gestern blinkt die Cloud Led durchgehend rot (nach einem Stromausfall). Ich hab den Controller schon mehrmals längere Zeit vom Strom und Lan genommen. Heute habe ich dann das ganze System auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und in der App von ganz neu begonnen den Controller anzulernen. Das klappt auch, doch gleich darauf blinkt die Led wieder rot und ich kann auch keine weiteren Geräte anlernen.

Ist der Controller defekt oder woran kann es jetzt noch liegen?

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

STdesign — Sun, 16 Jun 2024 12:59:31 GMT

Dürfte eine mangelnde Internetverbindung sein. Der Router war bestimmt auch vom Stromausfall betroffen. Am besten hier mal nach schauen vor weiteren Aktionen am Controller.

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

Tinki — Sun, 16 Jun 2024 13:19:05 GMT

Internetverbindung ist super, habe ich schon getestet und sogar ein neues Lankabel probiert...

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

Geomo — Mon, 17 Jun 2024 05:46:42 GMT

@Tinki Hast Du Deinen Router mal neu gestartet?
Siehst Du im Router, dass der BSH Controller mit dem Internet verbunden ist?

Hast Du den Controller mal für > 10 Minuten von Strom und LAN getrennt?

Wenn Du Controller zurück setzt, musst Du auch alle Geräte zurück setzen. Ansonsten lassen sie sich nicht neu anlernen, da sie noch mit der alten Controller ID gekoppelt sind.

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

Tinki — Mon, 17 Jun 2024 08:41:09 GMT

Router zeigt eine Verbindung an. Hab den Controller auch mehrmals über 20min von allem getrennt. Hab ihn ja auch schon zurückgesetzt und zu Beginn passt alles. Ich kann den Controller anlernen (Räume erstellen usw.) und sobald er fertig angelernt ist leuchtet schon wieder die Cloud Led rot (obwohl im Routermenü eine Verbindung angezeigt wird).

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

Geomo — Mon, 17 Jun 2024 08:56:25 GMT

@Tinki Zeigt der Router wirklich die Verbindung des Controllers ins Internet an?

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

Tinki — Mon, 17 Jun 2024 12:50:09 GMT

So schaut das bei mir aus.. Da nur ein Lankabel am Router hängt, nämlich das zum Controller, müsste die Verbindung passen, oder übersehe ich etwas?

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

Geomo — Mon, 17 Jun 2024 13:30:44 GMT

@Tinki Kannst Du auf der Startseite des Controllers prüfen, ob vor den Controller eine grüne Weltkugel angezeigt wird?

Hast Du irgendwelche Netz-Filter für den Controller aktiviert (Kinderprofil oder ähnliches).

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

Tinki — Mon, 17 Jun 2024 13:56:50 GMT

Habe vorhin gerade einen neuen Controller probiert (Habe sicherheitshalber einen bestellt, falls es daran liegt) aber es tritt genau das gleich Problem auf wie beim alten Controller.

Seit dem Stromausfall geht es einfach nichts mehr. Normalerweise hat es sich nach einiger Zeit wieder ganz normal verbunden, aber dieses Mal nicht..

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

Geomo — Mon, 17 Jun 2024 14:26:39 GMT

@Tinki Hast Du die Controller mal an einem anderem Router (Nachbar oder Freunde) angeschlossen?

Wir hatten nach einem Gewitter auch schon mal eine defekte Fritz!Box. Seitdem hängt sie an einem Überspannungsschutz.

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

BlackShadow — Mon, 17 Jun 2024 15:25:59 GMT

Vielleicht hat der Controller aufgrund des Neustarts der FritzBox ne neue/andere IP bekommen, auf dem ein Standard- oder Kinderprofil aktiviert ist!

Würde dazu tendieren, dass der Controller nachgucken will, ob es ein Update gibt, aber irgendwie keine Verbindung zu stande kommt.

Evtl. hilft dir das Thema mit den dortigen Lösungsversuchen weiter:

https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/smart-home-controller-i-keine-verbindung-mit-app-in-verbindung-mit-fritzbox/td-p/61631

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

Tinki — Mon, 17 Jun 2024 18:55:32 GMT

Das wäre eine Möglichkeit muss ich morgen ausprobieren! Danke

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

Tinki — Mon, 17 Jun 2024 19:01:53 GMT

Das habe ich gearde eben auch nochmals nachgeschaut und den Zugriff freigegeben, aber trotzdem keine Besserung des Problems.. Trotzdem muss es irgendwie mit dem Router zusammenhängen.. Werde einfach mal einen anderen testen müssen.

Trotzdem danke für den Vorschlag!

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

SmartHomeGuru — Tue, 18 Jun 2024 11:25:51 GMT

Hi @Tinki , kannst du mal die Zeitserver-Einstellung in der Fritz!Box überprüfen (Heimnetz > Netzwerk > Netzwerkeinstellungen => FRITZ!Box als Zeitserver im Heimnetz bereitstellen.). Dieser sollte optimalerweise ausgeschaltet sein.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

Tinki — Tue, 18 Jun 2024 12:47:28 GMT

Das war bei mir eingeschalten. Habe das jetzt ausgeschalten. Mal schauen ob es so funktioniert.

Habe aber jetzt auch einen ganz billigen TPLink Router an die Fritzbox angeschlossen und den Controller daran angeschlossen. So funktioniert es jetzt zum Glück wieder. Werde nachher aber noch probieren ob dein Vorschlag etwas geändert hat! (Sind nämlich doch viele Kabeln mit dem zusätzlichen Router)

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

Tinki — Tue, 18 Jun 2024 12:57:03 GMT

Das mit dem Router hat funktioniert! Danke für die Idee. Momentan hängt an der Fritzbox ein zusätzlicher Router über den der Controller verbunden ist. Optisch zwar blöd, aber wenigstens funktioniert jetzt wieder alles.

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

WHasse1 — Tue, 18 Jun 2024 15:48:01 GMT

Tut mir leid. Das "Reseten" der Komponenten sollte die letzte Option sein. Die beschriebenen Symptome deuten auf ein IP-Problem hin. Meine dafür immer empfohlenen Methode ist das ganze Haus über den Hauptschalter im Zählerschrank(und somit alle Internetgeräte) aus und nach kurzer Zeit neu zu starten. Damit werden alle IP-Adressen neu vergeben und alles funktioniert wie neu: AEG-Methode: "Auschalten-Einschalten-geht". Viel Erfolg!

Betreff: Cloud Led blinkt rot trotz Zurücksetzen

Tinki — Tue, 18 Jun 2024 21:12:30 GMT

Habe die Fritzbox zurückgesetzt und jetzt funktioniert wieder alles. Hätte ich mal früher darauf kommen können, da ich alles resetet habe nur eben den Router nicht...

Trotzdem danke für eure Hilfen und die ganzen Tipps!