Thema "Betreff: Nach Neustart keine Geräte erreichbar" in Technische Probleme

Nach Neustart keine Geräte erreichbar

JensRe — Wed, 10 Jul 2024 19:09:58 GMT

Servus,

ich hatte nach dem letzten Update Probleme, dass meine Rollladensteuerung (Gen1) ab und an nicht erreichbar waren. Dachte mir okay starte ich mal SHC durch. Nach dem Neustart (vor 7 Stunden) ist kein(!) Gerät mehr erreichbar - egal ob Zigbee oder Funk. Funk ist ab und an kurz erreichbar. Jemand Ideen?

Betreff: Nach Neustart keine Geräte erreichbar

Geomo — Thu, 11 Jul 2024 02:57:52 GMT

@JensRe Hast Du den Controller für >10 Minuten vom Strom und LAN getrennt? Nur so erfolgt ein kompletter Neustart.

Betreff: Nach Neustart keine Geräte erreichbar

JensRe — Mon, 22 Jul 2024 13:38:29 GMT

Hallo, nach dem letzten Update wieder selben Probleme auch ein Neustart bringt diesmal keine Verbesserung eher eine Verschlechterung- twinguards reagieren nicht mehr

Betreff: Nach Neustart keine Geräte erreichbar

SmartHomeGuru — Tue, 23 Jul 2024 11:31:24 GMT

Hi @JensRe , kannst du dich bitte mit MAC-Adresse und hochgeladenem Systemprotokoll beim Service melden:

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Nach Neustart keine Geräte erreichbar

JensRe — Tue, 23 Jul 2024 17:34:38 GMT

Ja das hab ich schon gemacht - mittlerweile gehen die MHZ Geräte dafür die Zigbee Geräte nicht mehr / probiere mal wieder ein Reboot 😞 bin gerade massiv enttäuscht auch vom Support - am Telefon alles erklärt und kamen dann per Mail die selben Fragen 😕

Betreff: Nach Neustart keine Geräte erreichbar

Geomo — Tue, 23 Jul 2024 18:58:27 GMT

@JensRe Wie schon Deinem andern Post geantwortet: Steht Dein Controller mit ausreichend Abstand zum Router? Empfohlen wird ca. 1, um Kommunikationsprobleme zu vermeiden. Das gilt natürlich auch für die Zwischenstecker und ggf. Repeater.

Betreff: Nach Neustart keine Geräte erreichbar

JensRe — Tue, 23 Jul 2024 19:02:00 GMT

Ja FRITZ!Box steht ca 1,5 Meter weg (dort ist auch WLAN Deaktiviert) - Zwischenstecker sind auch mindestens 2 Meter weg -

eben nach einen weiteren Neustart ist erstmal alles wieder erreichbar 🤷🏻‍♂️

find es gerade extrem frustrierend weil es nicht nachstellbar ist 😕 und ich jetzt nicht weiß brauch ich neuen Controller oder nicht

Betreff: Nach Neustart keine Geräte erreichbar

Geomo — Wed, 24 Jul 2024 05:31:15 GMT

@JensRe Bitte nach dem Neustart jetzt erst noch mal beobachten, ob der Fehler noch mal auftritt.

Betreff: Nach Neustart keine Geräte erreichbar

JensRe — Wed, 24 Jul 2024 05:33:12 GMT

Ja werde ich machen - Probleme fingen das letzte mal an durch das Juli Update weil dort ja auch neu gestartet wurden ist. Hoffe jetzt mal das beste 😀

Betreff: Nach Neustart keine Geräte erreichbar

SmartHomeGuru — Thu, 25 Jul 2024 09:20:03 GMT

Hi @JensRe , der Service wird sich im Laufe des Tages bei dir melden.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Nach Neustart keine Geräte erreichbar

JensRe — Thu, 25 Jul 2024 09:35:39 GMT

So jetzt kam noch mal das Update hoffe diesmal gibt es keine Probleme