Thema "Betreff: Smart Camera funktioniert nicht mehr in der Smarth Home App" in Technische Probleme

Smart Camera funktioniert nicht mehr in der Smarth Home App

Thomas17 — Mon, 22 Jul 2024 15:29:28 GMT

Smart Camera funktioniert nicht mehr mit der Smart Home App . Kann nicht mehr den Alarm ausführen.

Betreff: Smart Camera funktioniert nicht mehr in der Smarth Home App

Geomo — Mon, 22 Jul 2024 17:06:32 GMT

@Thomas17 Kannst Du bitte mal detailliert beschreiben, was Dein Problem ist? Gerne mit Screenshots des Fehlers.

Und Informationen zu den verwendeten Geräten und Ihrer Softwareversion.

Betreff: Smart Camera funktioniert nicht mehr in der Smarth Home App

Thomas17 — Tue, 23 Jul 2024 05:06:51 GMT

Hallo Geomo, habe eine Bosch Eyes Innenkamera die ich mit meiner Bosch Smart Home App gekoppelt habe. Seid dem neusten Update lässt sich das Alarmsystem welches ich über Hausverlassen gekoppelt habe nicht mehr zusammen ausführen. (Siehe Bilder) Habe hier im Forum auch schon viel darüber gelesen und ausprobiert, was leider nicht zum gewünschten Erfog

führte. Vor dem Update funktionierte das alles top.

Gruß Thomas

Betreff: Smart Camera funktioniert nicht mehr in der Smarth Home App

Geomo — Tue, 23 Jul 2024 05:47:47 GMT

@Thomas17Hast Du schon mal in der BSH App die Partnerverbindung zu den Bosch Kameras gelöscht und neu eingerichtet?

Bitte auch mal das App Update abwarten, das ab heute verteilt wird. Der volle Funktionsumfang der Controller Software steht erst nach dem App-Update zur Verfügung.

Betreff: Smart Camera funktioniert nicht mehr in der Smarth Home App

WHasse1 — Tue, 23 Jul 2024 06:20:20 GMT

Bei mir hat der Neustart des Controllers geholfen….viel Erfolg!

Betreff: Smart Camera funktioniert nicht mehr in der Smarth Home App

Thomas17 — Tue, 23 Jul 2024 06:58:56 GMT

Beide Tipps habe ich schon ausprobiert ,leider Erfolglos.☹️

Betreff: Smart Camera funktioniert nicht mehr in der Smarth Home App

SmartHomeGuru — Tue, 23 Jul 2024 11:35:57 GMT

Hi @Thomas17 , kannst du dich bitte beim Service melden mit Support-Code der Kameras, MAC-Adresse und Systemprotokoll des Controllers. Ticketnummer gerne per PM direkt an mich.

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Smart Camera funktioniert nicht mehr in der Smarth Home App

Thomas17 — Tue, 23 Jul 2024 13:56:30 GMT

495.73 KB von 1.67 MB

Ticket: 1327843

Betreff: Smart Camera funktioniert nicht mehr in der Smarth Home App

Thomas17 — Tue, 23 Jul 2024 13:57:09 GMT

Betreff: Smart Camera funktioniert nicht mehr in der Smarth Home App

Thomas17 — Tue, 23 Jul 2024 14:00:59 GMT

Betreff: Smart Camera funktioniert nicht mehr in der Smarth Home App

Thomas17 — Thu, 25 Jul 2024 12:43:05 GMT

Hallo gibt es schon Lösungsansätze für mein Problem ?

LG Thomas

Betreff: Smart Camera funktioniert nicht mehr in der Smarth Home App

SmartHomeGuru — Mon, 29 Jul 2024 09:51:21 GMT

Hi @Thomas17 , kannst du nochmal einen Neustart des Controllers probieren? Und auch einmal die Kameras aus dem System unter "Geräte" löschen und unter "Partner" die Verknüpfung aufheben und danach die Kamera neu einbinden.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Smart Camera funktioniert nicht mehr in der Smarth Home App

Thomas17 — Mon, 29 Jul 2024 13:52:32 GMT

Bin noch bis Donnerstag im Urlaub,danach werde ich es noch mal probieren.

Danke