Thema "Betreff: Keine Push Benachrichtigung" in Technische Probleme

Keine Push Benachrichtigung

FamE24 — Fri, 31 May 2024 13:29:29 GMT

Hallo zusammen,

seit heute bekommen wir keine Pushbenachrichtigungen mehr. Insbesondere beim aktivieren/deaktivieren des Alarmsystems. Das ist sehr ärgerlich! Wir haben die App schon gelöscht und neu installiert. Es sind 2 iPhones und 1 iPad betroffen. Die Einstellungen in der App sehen normal aus bzw. es sind keine Änderungen vorgenommen worden.
Was ist zu tun? Danke vorab für eure Hilfe!

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

Geomo — Fri, 31 May 2024 14:49:30 GMT

@FamE24 kann ich bestätigen, bin eben nach Hause gekommen. Es kam keine Pushbenachrichtigung nach deaktivieren des Alarmsystems aufs iPhone. Bitte auch Supportticket anlegen.

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

FamE24 — Fri, 31 May 2024 14:58:19 GMT

@GeomoVielen Dank für die Info. Ticket ist eröffnet. Liebe Grüße

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

srcnuzn — Fri, 31 May 2024 16:33:25 GMT

Bei mir funktioniert es auch nicht mehr. Heute morgen ging es noch.

Habe mir eine Benachrichtigung eingestellt, die ich stündlich erhalte sobald der Alarm scharfgestellt ist. (Genau deswegen, da ich der App bzgl. Push Nachrichten nicht mehr traue)

Zusätzlich kommt aktuell kein Ton mehr, wenn ich den Alarm an/ausschaltet. Ist das bei euch auch so mit dem Ton?

Nutze Android.

Hatte das Problem schon einmal vor einigen Tagen.

https://community.bosch-smarthome.com/t5/funktionen-und-nutzung/alarme-bei-geschlossener-app/td-p/60967

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

FamE24 — Fri, 31 May 2024 16:43:04 GMT

Hej @srcnuzn

bei uns ist es auch so. Heute früh bekamen wir beispielsweise noch die Nachrichten bzgl. der Raumluft (ich hab da ein Zeitfenster eingestellt). Aber seit dem ‚pushen‘ keine Nachrichten mehr. Wie könnten ja mit allem leben, aber nicht bei scharf gestellten Alarmsystem.

Was genau ist das für eine Benachrichtigung, die du da eingestellt hast?

Alles in Allem ist das ganze sehr ärgerlich. Wozu hab ich mir ein Fort Knox ‚gebaut‘ wenn man mir im Fall der Fälle die Bude doch leer räumt, weil ich nix mitbekomme. 😒

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

srcnuzn — Fri, 31 May 2024 16:52:41 GMT

Siehe meinen Post hier und konkret den Screenshot

Hab jede Uhrzeit, zu der ich einen Ping möchte, einzeln eingetragen

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

FamE24 — Fri, 31 May 2024 16:56:10 GMT

Das sind Automationen? Die Nachrichten ‚pushen‘ bei mir auch nicht.

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

srcnuzn — Fri, 31 May 2024 16:58:41 GMT

Ja genau. Normalerweise funktioniert es bei mir. Dann ist's mit der Push Benachrichtigung so, wie wenn ich eine E-Mail bekomme. Dadurch habe ich vorhin auch gemerkt, dass ich keine Benachrichtigungen mehr bekomme...

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

STdesign — Fri, 31 May 2024 17:01:33 GMT

Kann ich nicht bestätigen. Nutze auch Android. Soeben kam eine Benachrichtigung einer Automation auf Handy und Tablet.

Übrigens auch auf dem iPhone meiner Frau.

Könnte es daher sein, dass es gar nichts mit iOS bzw. Android zu tun hat? Sondern vielleicht mit dem Controller Typ. Bei mir . Nutzt ihr als betroffene vllt. den ?

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

srcnuzn — Fri, 31 May 2024 17:06:28 GMT

Ja, nutze v2. Hab BSH seit zwei Wochen und es ist jetzt schon das zweite Mal.

Habe gerade eben wieder meine Nachrichten bekommen (die vergangenen auch, alle angestaut und auf einmal erhalten)

Klappt's bei euch auch wieder? @FamE24 @Geomo

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

FamE24 — Fri, 31 May 2024 17:21:15 GMT

Ich hab den Smart Home Controller. (Also nicht den ‚neuen‘).

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

FamE24 — Fri, 31 May 2024 17:22:56 GMT

…in der Tat es geht wieder. Gott sei Dank!

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

srcnuzn — Fri, 31 May 2024 17:25:39 GMT

Interessant. Scheint dann aber kein lokales Problem zu sein bzw. hat nichts mit dem Handy/Controller-Modell zu tun. Wäre spannend, woran das gelegen hat.

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

Geomo — Fri, 31 May 2024 17:27:42 GMT

Scheint wieder zu funktionieren:

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

Ulrike — Mon, 03 Jun 2024 07:51:23 GMT

Hallo in die Runde,

bei einigen scheint das Problem gelöst. Wenn nicht, wendet euch bitte mit einer ausführlichen Problembeschreibung an unseren Support.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

FamE24 — Tue, 04 Jun 2024 09:23:23 GMT

Hallo Ulrike,

gilt deine Aufforderung noch? Aktuell liegt doch eh eine Störungsmeldung vor. Ich würde daher auf ein erneutes Ticket verzichten, oder siehst du das anders?

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

Ulrike — Tue, 04 Jun 2024 09:44:43 GMT

Hallo @FamE24.,

danke fürs Nachhaken! Nein, ein Ticket ist dann nicht notwendig, da es leider keine Einzelfälle sind. Aber wir sind dran!

Viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

Ulrike — Wed, 05 Jun 2024 07:52:52 GMT

Hallo @FamE24, hallo in die Runde,

die Push-Benachrichtigungen funktionieren wieder.

Viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

Daniel1976 — Sat, 13 Jul 2024 15:28:13 GMT

Ich habe seit ca. einer Woche auch das Problem das ich keine Push Benachrichtigungen mehr bekomme.

Die Einstellungen habe ich alle gecheckt die sind in Ordnung.

Hat noch jemand aktuell das Problem?

Heute habe ich Rauchalarm ausgelöst, und wieder keine Push Benachrichtigung bekommen.

Betreff: Keine Push Benachrichtigung

Lukas1 — Tue, 23 Jul 2024 18:57:52 GMT

Hallo Daniel, ich habe seit ein paar Tagen das gleiche Problem wie du. Von heute auf morgen habe ich keine Benachrichtigungen mehr erhalten. Alle Einstellungen in der App und vom Handy sind in Ordnung.

Bei dem anderen Handy, welches Zugriff auf das System hat, funktioniert alles einwandfrei.