Thema "Betreff: Eyes Innenkamera II nicht hinzuzufügen" in Technische Probleme

Eyes Innenkamera II nicht hinzuzufügen

Oerly — Thu, 18 Apr 2024 19:06:09 GMT

Hallo zusammen,

ich hatte im Zusammenhang mit den Problemen des Anlernvorgangs der Eyes II alle Kameras gelöscht. Jetzt versuche ich sie wieder hinzuzufügen. Leider wird der QR-Code im Prozess nicht erkannt - nicht bei viel oder wenig Licht, nicht mit viel oder wenig Abstand. Alle iPhones haben die identischen Probleme. Ich habe es mit dem Code unter der Kamera versucht als auch mit der großen Variante gedruckt.

Was mache ich falsch?

Version Smart Camera 2.4.0 (1069)

Danke im Voraus.

Viele Grüße.

Betreff: Eyes Innenkamera II nicht hinzuzufügen

Christopher — Fri, 19 Apr 2024 04:09:47 GMT

Hast du die Kamera mal zurückgesetzt.

Betreff: Eyes Innenkamera II nicht hinzuzufügen

SebastianHarder — Fri, 19 Apr 2024 04:37:36 GMT

Der Reset wird hier im Video erklärt.

Betreff: Eyes Innenkamera II nicht hinzuzufügen

Stefan71242 — Fri, 19 Apr 2024 05:37:24 GMT

Hallo@Oerly , ich vermute, dass du das gleiche Problem wie ich habe; siehe

https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/neuer-bewegungsmelder-l%C3%A4sst-sich-nicht-anmelden/td-p/56893

Mir wurde von BOSCH mittlerweile bestätigt, dass es ein Bug in der aktuellen Software ist und mit dem nächsten Controller Update behoben werden soll (jetzt noch laut Ankündigung vor 2 Wochen noch ca. 4 Wochen). Seit 4 Wochen und noch 4 Wochen liegen die neuen Bewegungsmelder nun hier herum und "bewegen" sich keinen Millimeter 😂. Viele Grüße, Stefan 👋🤓

Betreff: Eyes Innenkamera II nicht hinzuzufügen

Christopher — Fri, 19 Apr 2024 05:56:30 GMT

Da er versucht die Kamera anzulernen und die nicht direkt mit dem Controller verbunden sind, da sie eine eigene App haben, kann ich mir nicht vorstellen, dass es daran liegen sollte.

Betreff: Eyes Innenkamera II nicht hinzuzufügen

Oerly — Fri, 19 Apr 2024 06:04:57 GMT

Selbstverständlich habe ich das. Keine Veränderung.

@SebastianHarder @Christopher

Betreff: Eyes Innenkamera II nicht hinzuzufügen

Christopher — Fri, 19 Apr 2024 07:17:15 GMT

Könnte es vielleicht auch ein WLAN Problem sein? Man könnte versuchen, die Kamera zum anlernen näher an den Router zu stellen.

Betreff: Eyes Innenkamera II nicht hinzuzufügen

Oerly — Fri, 19 Apr 2024 07:51:46 GMT

Eine Kamera steht direkt neben dem Router (10 cm entfernt).
Wie soll die WLAN-Verbindung, die gut ist, einen Einfluss auf die Erkennung des QR-Codes haben?

Betreff: Eyes Innenkamera II nicht hinzuzufügen

Christopher — Fri, 19 Apr 2024 07:57:43 GMT

Meine Idee war gewesen, wenn die Verbindung schlecht wäre, dass die Kamera zwar den Code erkennt aber nicht verarbeiten kann.

Betreff: Eyes Innenkamera II nicht hinzuzufügen

DaClaymore — Mon, 05 Aug 2024 21:20:22 GMT

Gibt es hierzu mittlerweile eine Lösung? Ich habe das exakt gleiche Problem. Die Kamera lässt sich schlicht nicht in die App einbinden, da das Handy den QR Code einfach nicht lesen will. Um etwas genauer zu sein: mit der Standard Kamera App des iPhones lässt sich der qr Code als qr Code erkennen, es liegt also nicht am Handy. Die Bosch Smart Camera App macht aber keine Anstalten den Code zu lesen und so ist es unmöglich die Kamera zu installieren. Welche Farbe die LED in dieser Zeit anzeigt sollte herzlich egal sein, weil der Code auch bei ausgeschalteten gerät gelesen werden können sollte. Falls es doch eine Rolle spielt: meine Kamera blinkt grün.
So ist das Ganze leider sehr teurer Schrott.

Betreff: Eyes Innenkamera II nicht hinzuzufügen

Oerly — Tue, 06 Aug 2024 04:12:12 GMT

Leider nein. Ich habe ein zweites iPhone verwendet und die Kameras damit eingerichtet. Verwaltung und alles andere klappt mit beiden.

Bosch hat sich nie gemeldet.