Thema "Betreff: Controller lässt sich nicht mit App verbinden" in Technische Probleme

Controller lässt sich nicht mit App verbinden

Mzzze — Wed, 14 Aug 2024 18:06:14 GMT

Hallo,

ich habe mir vor ca. 2 Monaten ein neues Handy zugelegt, hatte dann einige Zeit keinen Zugriff mehr auf das Bosch Smart Home benötigt, da ich fast ausschließlich Heizung damit steuere. Nun wollte ich die App m Neuen Handy einrichten ich kann den Smrt Home Controller 1 aber nicht mehr mit dem Handy verbinden, sowohl manuell als auch per QR Code… jemand ne Idee? Danke

Betreff: Controller lässt sich nicht mit App verbinden

Mzzze — Wed, 14 Aug 2024 18:12:31 GMT

Neustart und 10 min Stromlos habe ich schon versucht, Handy ist ein Apple

Betreff: Controller lässt sich nicht mit App verbinden

AxlRose — Wed, 14 Aug 2024 19:09:29 GMT

Hast Du immer die Updates auf dem Controller eingespielt?

Ansonsten kann es sein, dass Du auf dem Controller einen älteren Softwarestand hast, der nicht mehr mit der aktuellen App auf Deinem neuen Handy kompatibel ist.

In dem Fall kannst Du ein Support Ticket aufmachen.

Betreff: Controller lässt sich nicht mit App verbinden

Mzzze — Wed, 14 Aug 2024 19:36:28 GMT

Die letzten paar Monate wohl nicht… kann man dem Gerät irgendwie mitteilen dass es sich Updaten soll?

Betreff: Controller lässt sich nicht mit App verbinden

Geomo — Thu, 15 Aug 2024 05:27:51 GMT

@Mzzze ja, das Supportteam kann das Update zuweisen. Dazu bitte über die Homepage ein Supportticket öffnen und die MAC-ID mitsenden.