Thema "Betreff: Raumthermostat II und Fensterkontakt" in Technische Probleme

Raumthermostat II und Fensterkontakt

RobM — Sat, 24 Aug 2024 15:50:50 GMT

In zwei Räumen habe ich je einen Raumthermostat II und einen Fenster/Türkontakt verbaut und den jeweiligen Räumen korrekt zugewiesen. Öffne ich nun ein Fenster im Raum A wird es mir am Heizkörperthermostat II im Raum A und am Raumthermostat II im Raum A als Symbol korrekt angezeigt (und in der App).

Im Raum B wird es mir am Heizkörperthermostat II und in der App angezeigt, aber nicht am zugewiesenen Raumthermostat im Raum B.

Hat jemand eine Idee was die Ursache sein könnte?

Leider reagiert der Bosch Support überhaupt nicht auf meine Anfrage.

Betreff: Raumthermostat II und Fensterkontakt

STdesign — Sat, 24 Aug 2024 17:09:55 GMT

Funktioniert das Raumthermostat II ansonsten problemlos? Kannst du z.B. damit eine neue Soll-Temperatur setzen?Falls nicht könnte das ein Reichweitenproblem sein. Was sagt denn der Signalstärketest?

Betreff: Raumthermostat II und Fensterkontakt

RobM — Sat, 24 Aug 2024 17:37:45 GMT

Signalstärke optimal

Ich habe von der eingestellten Heizpause im Klimamanager gewechselt in Heizen und dann die Temperatur am Raumthermostat geändert und es hat funktioniert. Komisch war, dass am Raumthermostat immer noch Heizpause dargestellt wurde. Also direkt am Raumthermostat von Heizpause auf Heizen umgestellt, Türe geöffnet und auf einmal wird mir am RT die offene Türe angezeigt. Im Klimamanager umgestellt auf Heizungspause, Heizungsthermostat kapiert es sofort nur der RT nicht. Direkt am RT auf Heizungspause umgestellt. Sollte das nicht im Klimamanager für HT und RT gelten?

Türe geschlossen, RT erkennt dies.

Türe geöffnet, RT Erkennt dies. Heilung durch Hand auflegen?

Betreff: Raumthermostat II und Fensterkontakt

STdesign — Sat, 24 Aug 2024 19:06:15 GMT

Ja, sowohl Raumthermostat als auch Heizkörper-Thermostat sollten das weitestgehend zeitgleich mitbekommen.

Kannst das Gerät mal neu starten durch Batterie raus / rein. Andere Idee habe ich keine.

Betreff: Raumthermostat II und Fensterkontakt

Geomo — Sat, 24 Aug 2024 22:32:42 GMT

@RobM Hast Du eventuell ein Sonder- oder Leerzeichen am Ende des Raumnames? Ist die Firmware des RT aktuell?

Betreff: Raumthermostat II und Fensterkontakt

RobM — Sun, 25 Aug 2024 11:24:44 GMT

@STdesign

Danke für den Tipp, aber das hatte ich schon zuerst probiert, als der Fehler auftrat.

Betreff: Raumthermostat II und Fensterkontakt

RobM — Sun, 25 Aug 2024 11:27:08 GMT

@Geomo

Es existieren keine Sonder- oder Leerzeichen. Gleich nach der Ersteinrichtung vor ca 10 Tagen wurden die FW Updates automatisch vom System durchgeführt.

Betreff: Raumthermostat II und Fensterkontakt

Philip — Mon, 26 Aug 2024 09:57:10 GMT

Hallo @RobM, kannst du dich bitte mit deinen Beobachtungen an unseren Support wenden? Müssen sich unsere Entwickler mal anschauen.

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Vielen Dank und Gruß, Philip

Betreff: Raumthermostat II und Fensterkontakt

RobM — Tue, 27 Aug 2024 16:21:49 GMT

Habe ich schon gemacht wie in meinem Eingangspost kurz erwähnt. Zumindest hat sich der Support jetzt kurz gemeldet und bittet noch um etwas Geduld.