Thema "Betreff: Smart Home Controller 2 verbindet sich nicht" in Technische Probleme

Smart Home Controller 2 verbindet sich nicht

Fabolousbasti — Fri, 06 Sep 2024 20:21:39 GMT

Hallo zusammen,

ich habe mir für unser neues Haus nach dem Umzug einen Smart Home Controller 2, sowie diverse Raumthermostate und Rollladensteuerungen gekauft.

im alten Haus ich den Controller der ersten Generation.

Nun funktioniert die Verbindung des neuen Cobtrollers mit der App nicht, bekomme immer nach dem öffnen die Fehlermeldung, dass der Controller nicht erreicht wird. Ich vermute, das Handy (iPhone) sucht den alten Controller, den gibt es aber ja nicht mehr.

Mit dem iPad, auf dem die App noch nie installiert war klappt alles ohne Probleme, habe alles eingerichtet und auch die ganzen Geräte verbunden.

App löschen und neu installieren macht keinen unterschied. Ich habe keine Möglichkeit, in der App auf dem iPhone irgendwas zu machen, Ip Adresse eingeben bringt auch nichts.

Habt ihr eine Idee, was ich machen kann?

Betreff: Smart Home Controller 2 verbindet sich nicht

Maurice — Fri, 06 Sep 2024 22:19:56 GMT

Unter iOS musst Du zusätzlich die App-Daten löschen, um die Kopplung zum alten SHC aufzuheben. Deinstallation der App reicht nicht.

Betreff: Smart Home Controller 2 verbindet sich nicht

Fabolousbasti — Fri, 06 Sep 2024 22:45:36 GMT

Hat leider nicht geklappt, nach der Neuinstallation wieder die gleiche Fehlermeldung.

Betreff: Smart Home Controller 2 verbindet sich nicht

Geomo — Fri, 06 Sep 2024 23:51:24 GMT

@Fabolousbasti Warum hast Du nicht den Übertragungsvorgang auf dem SHC I gestartet?

Hast Du hier die App-Daten vor der Neuinstallation gelöscht?

Betreff: Smart Home Controller 2 verbindet sich nicht

Fabolousbasti — Sat, 07 Sep 2024 00:13:00 GMT

Ja, genau da habe ich die App gelöscht.

ich wusste ja nicht, dass das so Probleme macht… den alten Controller habe ich glaube ich nicht mehr

Betreff: Smart Home Controller 2 verbindet sich nicht

Fabolousbasti — Sat, 07 Sep 2024 07:09:07 GMT

Habe den Fehler gefunden:

in den iPhone Einstellungen der App muss „App zurücksetzen“ aktiviert werden. Beim nächsten Start der App beginnt dann ganz normal die Einrichtung 👍🏼