Thema "Betreff: Übertragung verpixelt" in Technische Probleme

Übertragung verpixelt

Katharina81 — Sat, 07 Sep 2024 10:14:27 GMT

Hallo,unsere Außenkamera ist mit der Alexa und dem Echo Show 3 Generation verbunden. Bisher hat alles einwandfrei funktioniert. Seit 2 Tagen werden die Bilder bei Bewegung verpixelt angezeigt. Das Standbild ist dagegen ganz normal. Wie lässt sich der Fehler beheben?

Betreff: Übertragung verpixelt

Geomo — Sat, 07 Sep 2024 11:05:01 GMT

@Katharina81 was wird in der Smart Camera App für die WLAN Verbindung angezeigt? Besserung sollte hier eine stabilere WLAN Verbindung bringen.

Betreff: Übertragung verpixelt

Katharina81 — Sat, 07 Sep 2024 11:11:50 GMT

Es zeigt 80 % an.

Betreff: Übertragung verpixelt

Geomo — Sat, 07 Sep 2024 11:28:15 GMT

@Katharina81 Wie ist die Videoqualität in der Smart Camera App?

Betreff: Übertragung verpixelt

Katharina81 — Sat, 07 Sep 2024 11:33:29 GMT

In der App funktioniert es einwandfrei.

Betreff: Übertragung verpixelt

Geomo — Sat, 07 Sep 2024 12:11:52 GMT

@Katharina81 Dann liegt es sicher nicht an der BSH Camera.

Zu dem Android Zeugs kann ich Dir leider nicht weiterhelfen. Da soll es aber auch Foren zu geben.

Betreff: Übertragung verpixelt

Katharina81 — Sat, 07 Sep 2024 12:20:21 GMT

Ok, trotzdem vielen Dank 😀

Betreff: Übertragung verpixelt

Philip — Tue, 10 Sep 2024 11:44:41 GMT

Hallo @Katharina81, vielen Dank für deine Geduld. Da die Übertragungsqualität in der Smart Camera App nicht beeinträchtigt ist, bitten wir dich um Kontaktaufnahme mit dem Support für Amazon Alexa.

Danke und Gruß, Philip