Thema "Betreff: Seit App Update 10.23.1 unbenutzbar" in Technische Probleme

Seit App Update 10.23.1 unbenutzbar

GerhardS — Wed, 02 Oct 2024 17:59:19 GMT

Die neuste Version der App ist nicht mit dem Controller kompatibel, erlaubt aber auch nicht ein Upgrade des Controllers zu starten...

Die FAQ sagen, man soll "automatische Updates" in der App aktivieren. (https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_9Mu0cSkCEdgLzMi?wdbid=37760)

WIE GENAU SOLL ICH ES AKTIVIEREN, WENN DIE APP KEINE STEUERUNG ZULÄSST?????

Wer programmiert sowas? In so einem Fall muss die App immer noch für den Notfall erlauben das Update zu starten...

Ist der Controller jetzt bricked, weil es keine App mehr gibt die ihn ansteuern kann?

Betreff: Seit App Update 10.23.1 unbenutzbar

Christopher — Wed, 02 Oct 2024 18:12:21 GMT

Dann hat dein Controller wahrscheinlich noch nicht das neuste Update installiert.

Daher musst du ihn mal mehrere Minuten vom Strom nehmen und dann neustarten. Der Update Vorgang sollte dann starten.

Betreff: Seit App Update 10.23.1 unbenutzbar

GerhardS — Wed, 02 Oct 2024 18:17:15 GMT

Das hatte ich schon probiert, bis jetzt ohne Erfolg.

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Maurice — Wed, 02 Oct 2024 19:09:52 GMT

Dann mit der MAC-Adresse des Controllers an den Support und / oder die Boschler hier in der Community wenden, die schubsen dann das Controller-Update nochmal an.

Kommt leider immer mal wieder vor, dass ein Update aus irgendwelchen Gründen fehlschlägt und der Controller dann auf einer alten Version "hängenbleibt". Könnte in der Tat etwas robuster gelöst werden.

Betreff: Seit App Update 10.23.1 unbenutzbar

SebastianHarder — Wed, 02 Oct 2024 19:12:04 GMT

Bitte die MAC-Adresse des an @SmartHomeGuru schicken, damit er das Update erneut zuweisen kann.

Wir werden uns der Problematik in den nächsten Wochen annehmen, so dass ein fehlendes SHC-Update nicht mehr zum Aussperren führt.

Betreff: Seit App Update 10.23.1 unbenutzbar

Maurice — Wed, 02 Oct 2024 19:16:03 GMT

... und dann vielleicht auch eine Möglichkeit für den User, ein fehlgeschlagenes Update selbst nochmal anzustoßen? Damit ihr das nicht immer manuell machen müsst?

Betreff: Seit App Update 10.23.1 unbenutzbar

GerhardS — Thu, 03 Oct 2024 01:29:53 GMT

Immerhin kommen hier schnell hilfreiche Antworten.

Ich muss später noch einmal versuchen Ihren Kollegen anzuschreiben, den als ich mit dem Link zu diesem Thread die Nachricht absenden wollte gab es eine Fehlermeldung und jetzt darf ich nicht mehr senden. (Update: Senden der Nachricht hat jetzt geklappt)

Vlt. noch ein paar Infos:
Mein Controller (Version I) läuft noch mit Version 10.22.3864-495

Seit diesem Update (~Mitte Juli) hatte ich keine Info mehr bzgl. eines neuen Updates.

Ich habe bei mir die REST API eingerichtet, kann darüber aber auch kein Update anstoßen.

Betreff: Seit App Update 10.23.1 unbenutzbar

GerhardS — Fri, 04 Oct 2024 09:32:15 GMT

Ihr Kollege hatte sich sogar gestern Abend am Feiertag gemeldet.

Mittlerweile ist das Update eingespielt.

Manuell nach Updates zu suchen, einzuspielen und ggf. den Controller neustarten zu können, sollten Optionen sein, die noch möglich sein sollten bei "Inkompatibilität".

Mein Controller hatte sich seit dem 19. August nicht mehr bei den Update-Servern gemeldet.

Vielen Dank.