Thema "Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar" in Technische Probleme

Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

p0ldi — Sun, 06 Oct 2024 11:31:44 GMT

Liebe Community,

meine Unterputz Lichtsteuerungen verabschieden sich nach wenigen Schaltvorgängen aus der App und werden dann als Offline angezeigt. Nach Schaltung am physischen Schalter tauchen sie wieder in der App auf und das Spiel geht von vorne los.

Aus lauter Verzweiflung habe ich schon auf den Controller II mit USB Stick gewechselt - ohne Erfolg. Auch den Standort beider Controller habe ich schon geändert, leider auch erfolglos.

Hat jemand einen Tipp?

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

STdesign — Sun, 06 Oct 2024 11:37:24 GMT

Hört sich nach gestörter Kommunikation an. Wohl gerade an der Grenze, sodass es kurzzeitig geht, aber keine robuste Kommunikation stattfindet.

Hast du einen alten ? Diesen könntest du zur Reichweitenverlängerung nutzen.

Oder hast du sogar bereits mehre davon mit aktiver Reichweitenverlängerung? Dann könnten es zu viele sein. Es sollen nicht mehr als zwei sein, nach meiner Erfahrung führen zwei sogar schon verstärkt zu Problemen, und nur einer mit eingeschalteter Repeaterfunktion ist besser.

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

p0ldi — Sun, 06 Oct 2024 11:40:40 GMT

Den Zwischenstecker hatte ich mal mit, mal ohne Reichweitenverlängerung. Hat nichts geändert. Es ist auch egal, ob es um einen Schalter wenige Meter vom Controller entfernt geht, oder einen weiter weg.

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

Geomo — Sun, 06 Oct 2024 12:21:39 GMT

@p0ldi Wenn Du den ZS nachträglich einsetzt, musst Du die Geräte, die sich mit ihm verbinden sollen, kurz stromlos machen.

Erst danach verbinden sie sich mit dem stärksten AP.

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

p0ldi — Sun, 06 Oct 2024 12:44:58 GMT

Danke dir - es hat aber nach etlichen Tests nichts mit der Entfernung zu tun. Die Schalter verbschieden sich erst aus der App, wenn sie ein paarmal geschaltet wurden - und alle sind betroffen, egal wie weit entfernt sie sind.

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

Geomo — Sun, 06 Oct 2024 12:54:38 GMT

@p0ldi Steht Dein BSH Controller mit ausreichend Abstand zum Router oder anderen Funkquellen?

In welchem Abstand erfolgt das mehrfache Schalten? Wenn es direkt hintereinander ist, deutet das auch auf Kommunikationsprobleme hin, denn die Kommunikation erfolgt seriell.

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

p0ldi — Sun, 06 Oct 2024 13:08:13 GMT

Der aktuelle Stndort ist etliche Meter von anderen Funkquellen entfernt und es ist egal, ob ich kurz hintereinander oder mit längerem Abstand schalte. Manchmal reagiert der Schalter nicht mal beim ersten Schaltversuch.

Im Gegensatz dazu lassen sich alle Hue Lampen immer zuverlässig schalten.

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

AxlRose — Sun, 06 Oct 2024 15:49:18 GMT

Und zum zeitlichen Verlauf, Du hast mehrere Lichtsteuerungen I über längere Zeit (Monate?) am SHC I ohne Auffälligkeiten betrieben und dann haben quasi zeitgleich alle Steuerungen das oben beschriebene Verhalten gezeigt?

Und nach einigen Versuchen, das Problem zu beheben, hast Du dann auf den SHC II mit Funkstick migriert, aber das Verhalten hat sich nicht geändert?

Wann ungefähr ist das Problem das erste Mal aufgetreten und was wurde davor verändert? Ein Update eingespielt, ein neues Gerät hinzugefügt? Wurde etwas an der Elektrik im Haus verändert?

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

p0ldi — Sun, 06 Oct 2024 16:22:09 GMT

Was man alles so vergisst zu erwähnen: Nein, das Verhalten war schon immer so und ich habe immer auf das nächste Update gehofft… Aus dem Grund bin ich überhaupt auf den Controller II gewechselt, das Geld hätte ich besser sparen sollen.

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

p0ldi — Sun, 06 Oct 2024 18:04:27 GMT

Ich habe mal den Zigbee Kanal von 20 auf 25 geändert (die Hues liegen auf der 15) und siehe da: Wenn jetzt ein Gerät als offline gezeigt wird, fängt es sich nach ein paar Sekunden.

Ist das eine neue Einstellungsmöglichkeit?

Ich berichte die Tage, ob das Problem nachhaltig gelöst ist ☺️

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

Geomo — Sun, 06 Oct 2024 18:25:05 GMT

@p0ldi ja, die Einstellung des ZigBee-Kanals gibt es seit etwas 1/2 Jahr.

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

STdesign — Sun, 06 Oct 2024 18:21:48 GMT

Die Option den Kanal zu wechseln ist nicht mehr ganz neu. Aber auch noch nicht so lange verfügbar. Wenn's interessiert, mal in die Releasenotes schauen.

Dass sich die alten 867 MHz Geräte davon signifikant beeinflussen lassen, hätte ich nicht erwartet. Schön, wenn das eine Spur ergibt.

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

AxlRose — Sun, 06 Oct 2024 19:33:52 GMT

Wenn das Verhalten schon immer so war würde ich ja fast eine falsche Verkabelung vermuten…

Wie @STdesign @schon geschrieben hat dürfte der Zigbee Kanal auf die Geräte der ersten Gen., die auf 867 MHz funken, eigentlich keinen Einfluss haben.

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

Christopher — Mon, 07 Oct 2024 05:14:47 GMT

Eine falsche Verkabelung könnte der Grund sein, vor allem wenn das Probleme schon seit immer existiert.

Um wie viele Lichtsteuerungen handelt es sich?

Hast du noch andere Geräte der Gen 1 und sind die erreichbar?

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

p0ldi — Mon, 07 Oct 2024 06:24:09 GMT

13 Unterputz Lichtschalter, 6 Tür-/Fensterkontakte, 3 Universalschalter, 1 Zwischenstecker.

ich wüsste nicht, wie davon etwas falsch verkabelt sein sollte, auch der Zwischenstecker zeigt ja das Verhalten…

Es wirkte eher so, als ob sich der Controller selbst im Weg stand - auch heute läuft es weiter rund…

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

Geomo — Mon, 07 Oct 2024 06:42:12 GMT

@p0ldi Den Zwischenstecker bitte mal um 180° drehen, damit er ggf. wirklich die Phase trennt. Bei den LS bitte auf die phasengerechte Verkabelung prüfen.

Betreff: Unterputz Lichtschalter nach 2-3x Schalten nicht erreichbar

Maurice — Mon, 07 Oct 2024 11:41:48 GMT

Den Zwischenstecker bitte mal um 180° drehen, damit er ggf. wirklich die Phase trennt.

Und das hat nochmal was genau mit Verbindungsabbrüchen zu tun? 🙄