Thema "Betreff: Keine Verbindung zu Alexa ." in Technische Probleme

Keine Verbindung zu Alexa .

captnrexx — Thu, 26 Sep 2024 14:10:55 GMT

Seit heute morgen ist die Verbindung zu Alexa weg. Eine Neuanmeldung des Skills scheitert . Die App listet auch keine Partner mehr auf , so daß man den skill auch boschseitig nicht de/re-aktivieren kann.

Betreff: Keine Verbindung zu Alexa .

Walde — Thu, 26 Sep 2024 14:22:25 GMT

Habe das selbe Problem

Betreff: Keine Verbindung zu Alexa .

Ulrike — Thu, 26 Sep 2024 14:24:23 GMT

Hallo @captnrexx,

danke für die Rückmeldung. Problem ist erkannt (s. Statusmeldungen). Wir sind dran!

Viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Keine Verbindung zu Alexa .

captnrexx — Thu, 26 Sep 2024 14:30:45 GMT

Die Statusmeldungen spricht nur von einigen wenigen Kameras ... da wäre eine aussagefähigere (oder 2. Statusmeldung) durchaus hilfreich. Aber viel Erfolg bei der Fehlerbehebung .

Betreff: Keine Verbindung zu Alexa .

Ulrike — Thu, 26 Sep 2024 14:42:25 GMT

Danke für den Hinweis @captnrexx, habe es aktualisiert und hoffe, auf bessere Verständlichkeit.

Betreff: Keine Verbindung zu Alexa .

Teutone — Thu, 10 Oct 2024 17:08:14 GMT

Gibt es schon Neuigkeiten, Statusmeldung finde ich keine mehr, das Problem besteht bei mir aber weiterhin?

Betreff: Keine Verbindung zu Alexa .

Philip — Wed, 16 Oct 2024 11:50:25 GMT

Hallo @Teutone, Fehler bei der Verbindung des Smart Home Systems mit Alexa wurden behoben. Zugleich hatten wir heute Optimierungen an unseren Hintergrundprozessen vorgenommen. Sollte dein Anliegen nicht gelöst sein, bitte Kontakt mit dem Support aufnehmen und deine Beobachtungen detailliert beschreiben: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Viele Grüße, Philip

Betreff: Keine Verbindung zu Alexa .

Teutone — Wed, 16 Oct 2024 20:42:18 GMT

Hallo Philip, habe mich an den Support gewandt, Ticket-ID ist 1343236.

Die Lösung aus Thread https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/alexa-ger%C3%A4t-reagiert-nicht/m-p/71361#M25494 hat bei mir leider auch nicht funktioniert.

Betreff: Keine Verbindung zu Alexa .

Philip — Wed, 23 Oct 2024 11:23:39 GMT

Hallo @Teutone, unsere Support wird sich um deine Anfrage schnellstmöglich kümmern.

Gruß, Philip

Betreff: Keine Verbindung zu Alexa .

freetec1 — Tue, 29 Oct 2024 23:34:26 GMT

Guten Abend,

ich habe jetzt auch seit einem Monat das Problem. Alle versuche die hier im Forum zu finden sind waren leider erfolglos. Auf mein Ticket vom 12.10 bisher auch noch keine Antwort bekommen

Ticket: 1342594